正品保证、极速退款、运费险、七天无理由退换、24小时内发货这些在消费者眼里都是可以加分的点，促进购买心理，提高成单率。

不支持退换货，客户会认为你想做的就是一锤子买卖，快递寄过来如果有损坏找谁去呀，这块把握不好，在消费者心里店铺会被减分的。

4.人群转化-人群标签

人群标签如今为什么如此的重要，简单来说从以前的人找产品变成现在的产品找人了，店铺人群不精准说明流量质量差，主要体现在有些店铺流量不大，但是销量并不低，而有些店铺则有着大把的流量，销量差的很，点击转化上不去，这就是流量的质量上的问题。

导致人群标签混乱主要就是这几点，

首先是销量的人工干预，无论是资源优质还是劣质，最终都会导致人群的混乱。

其次就是淘客，做淘客看重的是走的量，搜索权重是不算在内的，一般淘客回用于新品前期做一些基础销量，后期再通过优化，调整过来就可以了，以前的常规玩法。

最后就是直播，和淘客性质相同，现在直播流量非常高，像一些网红产品，小类目基本用不上推广活动，都在靠直播定流量，这个玩法基本就是一时，玩不了一世。

当人群标签已经乱了，点击转化已经低于同行同层产品时，该怎么优化更省时省力省心呢？

优化人群标签首先要清楚店铺本身的标签，能够准确的通过市场参谋中的买家人群画像得出，再此基础上进行优化。

图五是之前着手操作的店铺，当时的基础属于老店新开而且换类目的情况下，人群基本全是乱的，使用直通车人群溢价的方式调整后的直通车报表数据。

说一下常用的标签优化做法，直通车的精选人群是优化标签的首选，即使人群标签已经乱掉的情况下，通过直通车的精选人群也可以优化回来。具体操作方式就是在计划中开启搜索人群溢价，一般会选择性别、年龄、类目客单价三种，通过直通车的人群溢价，引进的流量基本都是你所选择的人群，可以迅速优化人群标签。

第二种就是智钻打标，通常有定向相似的产品、定向竞争店铺、达摩盘自定义三种方法，如果想研究人群标签，建议可以从达摩盘里的标签入手。

第三种就是搜索优化。如果有老客户的情况下，可以让老顾客先浏览相似竞品，然后深度浏览并收藏加购，意义就是让这些产品给顾客打上标签，一旦有这个标签后在进入你的店铺，深度访问浏览收藏加购可以将标签打在你的产品上。

今天就先分享到这，基本都是常用到的经验点，如果店铺存在其他问题或者有疑问的朋友，欢迎大家踊跃交流。呼吸不停，分享不止，年中大促我们一同努力。