阿里云智能新金融事业部首席架构师

郑淼

由《银行家》杂志社主办的“中国金融创新论坛”暨2021中国金融创新成果线上发布会在京召开，本次论坛主题为“银行数字化转型：路径与策略”， 在主题“中小银行数字化转型的实践探索”的圆桌论坛环节，阿里云智能新金融事业部首席架构师郑淼进行了专业探讨。

阿里自身的业务形态比较多样化，有大家熟知的淘宝、天猫这样的电商平台化业务，也有饿了吗、盒马这样的本地生活的业务，还有像我所在的阿里云这样的纯科技业务板块。不同业务类型所在的行业数字化水平不一，都存在一个持续数字化转型的需求。与今天参会的各位中小金融机构科技部门专家一样，阿里云在整个阿里集团内部扮演了类似金融科技部的一大部分职能，为整个集团提供了以云计算为基础的主要IT能力，在这个过程中也面临着技术如何更好的服务业务，如何体现业务价值等需求。

首先，阿里自身数字化转型过程就是一个业务和技术不断融合，不断平衡的实践过程，与中小银行一样面临如何更好的协同业务与技术这一问题。业务一定是需要比较快的能看到转型带来的业务结果，这也是科技部门推动技术变化的一个最重要的目标。阿里这些年建设数据中台和业务中台取得一定成果，核心也是在于通过双中台的建设帮助业务获得了较好的业务结果。比如数据中台建设，刚才介绍了阿里的业务形态是比较多的，那如何能给不同的业务部门一个统一的刻画客户的视图，如何能在非常短的时间就加工出一个准确的数据报表并直接提供给一线的业务人员使用，如何能够将各种需要较高专业门槛的IT技术以比较简单的方式提供给非IT专业的业务人员使用，这些都是能直接帮到业务的诉求，也是阿里自身在数据中台建设过程中着力解决的问题。我们在打造一个统一的数据中台的过程中，除了踏实底层的数据集成、数据治理等基础性工作外，非常重视降低技术的使用门槛。可能在座有的银行专家听说过我们有一款数据统一开发平台叫Dataworks，它的核心目的就是通过图形化的能力来降低数据开发的能力要求，这样很多数据处理的要求、数据产品的开发不是各个业务部门把需求都发给阿里云，而是在各个业务部门内部就可以处理掉，只要掌握一定基本图形化操作能力，业务人员就可以自己来进行相关的开发工作，这就非常大的提高了业务的响应时间，也赢得了业务部门对整个数据中台建设的支持。阿里这些年的一些重大转型工程，无论是数据中台，还是集团全面上云，都是遵循这样的原则来做好科技和业务的协同。

其次，阿里自身持续转型实践的过程及理解有助于我们与中小金融机构的合作水到渠成。阿里云与很多银行都有IT业务上的合作，我们发现中小金融机构非常注重科技与业务的落地融合，在引进新的技术能力的同时十分强调对业务改进的贡献，这与我们自身的实践和要求是完全吻合的。比如今天很多农商行、农信社都在发力乡村振兴这个领域，国家也比较支持金融机构利用自身的专业能力、信息科技、物理网点等优势参与乡村振兴。但现实上很多物理网点功能比较单一，获客和盈利能力都还有待改善，主要提供的也是一些基本的金融服务能力，因此需要打造线下的物理网点和线上的多种不同业态进行融合，这样通过线上线下一体化的模式来发挥网点最后一公里的优势，不仅仅只是提供基本金融服务，而是把实体经济的场景也搬到了网点，提高了网点的使用效率，而这些实体经济场景又能非常好的带来小微贷、消费贷等金融场景，形成一个良性互补。与我们合作的一些金融机构，也充分借鉴了阿里在数字化运营、数字化场景方面的一些能力，比较好的打造了一个适合乡村场景的线上线下一体的多功能的智慧网点体系。

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最后，提一下共同富裕。我们一直相信通过数字化的一些能力可以对共同富裕有较好的助力，很多我们的金融客户也在讨论如何更好的参与到国家共同富裕的建设过程中，阿里内部也有很多思考和讨论，我们也欢迎金融机构跟我们一起来共创各种场景，使金融科技的能力不只服务于业务，也服务于社会。

郑淼系阿里云智能新金融事业部首席架构师

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