为了让老年人享受更加便捷的金融服务，保护老年客群的资金安全，浦发银行广州分行多措并举办实事、出实招，提升“银发”客户的体验感。

其中，为方便老年人掌握手机银行的使用方法，该行工作人员手绘了简单易懂的手机银行操作指南，鼓励老年人了解、体验手机银行服务，让他们更加方便地交费、转账、查收益。对于不便前往网点办理业务的老人，该行则安排员工上门完成相关核实工作，办结业务。

此外，面向不会电子支付的老人，该行持续开展“现金服务示范区”创建活动，创造良好的现金流通环境，方便老年人使用现金。