黄河新闻网吕梁讯“税务局的服务越来越细致啦，一些税收优惠政策大礼包也能及时送到我们纳税人手中，而且现在网上办税、自助办税也很方便，办税体验更好了！”山西方山汇丰新星煤业有限公司的会计肖娟娟见证了方山县税务局的不断改革和发展，这样高效便捷的服务让她非常满意。

为了持续深入“干好税务”，推动纳税人满意度由“满意”到“非常满意”的转变，国家税务总局方山县税务局“三力”齐发，全面优化、提升纳税服务质效，真正打通纳税服务“最后一公里”。

精细服务再“添力”

“真是太感谢了，想不到来晚了还能顺利办完业务，为你们的贴心服务点赞!”这是山西峰辉消防设备销售有限公司的财务张琪峰在微信朋友圈对方山县税务局的暖心点赞。

为方便纳税人业务办理，解决纳税人“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰，切实将“我为纳税人办实事”落到实处，县局第一税务分局全面实施延时服务制度，对临近下班或已下班正在受理，或是还在等待办理的涉税事项，办税服务厅税务干部推迟下班时间，加班加点为纳税人办理业务，一直延时为每一个纳税人服务到最后，真正让纳税人感受到实实在在的办税便利。

延时服务一小步，方便纳税人一大步。方山县税务局做足便民化“硬”措施，做好人性化“软”服务，打通服务群众的“最后一分钟”，用税务人的辛苦指数换取纳税人的满意指数。

税法宣传再“发力”

“为了更好地回应纳税人关切的减税降费热点问题，今天我们在国家税务总局方山县税务局开展减税降费知识快问快答，让我们一起来看看吧！”这是最近朋友圈里转发量很高的一段小视频。

为了持续优化税收营商环境，提升税收优惠政策宣传效果，让减税降费走深走实，方山县税务局一把手积极参与、业务骨干纷纷出镜，共同努力为纳税人缴费人准确解答政策，提升纳税人缴费人的幸福感和获得感。

“制造业企业2021年发生的计入当期损益的研发费用如何计算加计扣除？”

“按照实际发生额的100％在税前加计扣除。”

别具一格的宣传方式、生动活泼的答疑解惑、通俗易懂的政策解析，拍摄小视频的方式不仅检验了税务干部的业务学习成果，同时利用微信端传播速度快的特点让减税降费优惠政策加速落地，获得了纳税人的一致点赞。

智慧税务更“给力”

“以前办理涉税服务事项,要整理纸质材料,还要排队等号,费时费力。现在我们只需要在电脑上点点鼠标,就可以很快完成业务办理了，真是方便。”方山县锦程商贸有限公司财务负责人王龙龙说道。

为了提高纳税人办税效率,增强自助办税体验感，方山县税务局更有针对性地改进、优化办税模式，全面推广“线上办”“一次办”“马上办”，使纳税人缴费人办税体验“再加速”。大力宣传一般事项“网上办”、智能设备“自助办”、个人税费“掌上缴”，进一步拓展“非接触式”办税的实效，尽最大努力方便纳税人办理涉税事项。

从“大厅排队办”到“线上自助办”,从“最多跑一次”到“一次不用跑”,方山县税务局充分发挥“智慧税务”服务更快更便捷的优势，干好税务工作，办好惠民实事。