国庆假期哪些消费领域被投诉最多？分析来了

国庆假期中

市场监管人一直在默默值守

为大家处理消费投诉问题

小编选取了几个地方

看看有哪些消费领域被投诉

上海

长假期间，上海市市场监管12315热线平台共接收各类投诉举报15116件，解答咨询11638件。其中，一般食品（1867件）、通讯产品（1604件）、服装鞋帽（1504件）、互联网服务（1116件）、教育培训服务（1011件）等投诉举报量居前。

12315热线平台接到一般食品类投诉举报1867件，其中反映大闸蟹提货难、送货迟、货不对板等纠纷较多，此外还涉及肉制品、乳制品、水果、水产品等消费纠纷。涉及通讯产品类投诉举报1604件、服装鞋帽类投诉举报1504件，主要反映网购商品质量瑕疵、经营者在线客服不到位、网购商品与宣传不符等。涉及互联网服务（网络游戏等）投诉举报1116件、教育培训类投诉举报1011件、文化娱乐体育类投诉举报577件，主要反映网游账号被封、教育培训退费难以及假日观影和健身游乐等消费纠纷。

江苏

国庆假期，江苏省市场监管部门依托12315热线和互联网平台共接收各类群众诉求19988件。其中，投诉6463件、举报1623件、咨询11902件，分别占诉求总量的32.33%、8.13%、59.54%。目前，所有投诉举报均已依法分流至属地市场监管部门处理。

从商品或服务类别来看

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国庆假期哪些消费领域被投诉最多？分析来了

国庆假期中

市场监管人一直在默默值守

为大家处理消费投诉问题

小编选取了几个地方

看看有哪些消费领域被投诉

上海

长假期间，上海市市场监管12315热线平台共接收各类投诉举报15116件，解答咨询11638件。其中，一般食品（1867件）、通讯产品（1604件）、服装鞋帽（1504件）、互联网服务（1116件）、教育培训服务（1011件）等投诉举报量居前。

12315热线平台接到一般食品类投诉举报1867件，其中反映大闸蟹提货难、送货迟、货不对板等纠纷较多，此外还涉及肉制品、乳制品、水果、水产品等消费纠纷。涉及通讯产品类投诉举报1604件、服装鞋帽类投诉举报1504件，主要反映网购商品质量瑕疵、经营者在线客服不到位、网购商品与宣传不符等。涉及互联网服务（网络游戏等）投诉举报1116件、教育培训类投诉举报1011件、文化娱乐体育类投诉举报577件，主要反映网游账号被封、教育培训退费难以及假日观影和健身游乐等消费纠纷。

江苏

国庆假期，江苏省市场监管部门依托12315热线和互联网平台共接收各类群众诉求19988件。其中，投诉6463件、举报1623件、咨询11902件，分别占诉求总量的32.33%、8.13%、59.54%。目前，所有投诉举报均已依法分流至属地市场监管部门处理。

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