2021年家电行业的主旋律是什么？场景化。所谓场景化，实际上就是对消费者产生需求、使用产品的整个过程的预设和想象，在这个预设的想象中，去发现需求-输出产品-满足需求。

在场景化上，美的IoT不断开疆辟土，快速、低成本实现产品智能化开发及量产运营，还被提供了凭借丰富的家庭场景及设备联动能力，从而能引入了更多有价值的场景化服务。站在在开发者角度看，开发者还能借助美的美居所提供的用户精准画像，开展智能化企划与用户运营，并能共享美的美居强大的供应链和渠道资源。

个性化和多样化服务

随着生活的忙碌，让现代人在家的时间非常有限，“家政、保洁、保姆”等服务需求在用户市场越来越强烈，但往往不同的第三方需要用不同的App去操作，不难想象，这增加了用户切换不同App操作的时间成本，也定会给用户带来诸多不便。

美的IoT作为智能家居行业的先行者，早已在美的美居App中接入了第三方生活服务功能，而打通智能家居行业壁垒，实现多平台、多渠道之间的融合，为用户所想，提供从前端到后端的全链路服务，以一个App，全面解决用户生活所需，才是美的美居最终希望实现的目标。

目前美的美居App的 “发现-服务”中，能够为用户提供安装服务、维修服务、网点查询、故障自查、保养等服务，不但如此，美的美居还将配套第三方生态品牌，提供一键购买、家电保养、保洁、保姆、月嫂、育儿嫂等用户真实所需的配套服务，让用户不再往返于不同的App，只要打开美的美居App，就能得到个性化和多样化的服务。

从产品经济到体验经济的深层次变革

美的美居从智能家电，到场景家电，再到智慧生活，不单单是营销术语上的变化，更是从产品经济到体验经济的深层次变革。买智能家电的人们需要的是一款带屏幕和语音控制的家电产品吗？并不是，他们想要购买的，其实是一种智慧化的人居生活体验。就像鲍德里亚在《消费社会》中说的：“人们对物的消费，实质上是消费物所承载的符号意义。”

美的美居App一直在不断思考与创新，如何给用户带来更多智能家居体验。现在的智能家庭，已不再满足于单独对家电的智能操控，而是聚焦对用户生活体验的全面升级。“全链路智慧生活”已经成为美的美居的核心，通过美的美居AI语音助手、智能食谱、接入第三方生活服务等功能，进一步优化用户体验。

智能化与IoT的发展方向下，智能家居的未来足够丰满，美的美居也将持续在技术和产业端不断深入布局，想您所想，帮助您迈步走向更美好生活。