从2011年首批支付牌照发放，到如今移动支付广泛普及，中国支付产业经历快速发展的黄金十年，步入数字化、高质量发展的全新阶段。9月，第十届中国支付清算论坛在京召开，主题聚焦“支付产业高质量发展”，受到了行业内外广泛关注。论坛首日，中国支付清算协会隆重发布《支付产业数字化转型发展白皮书》，通联支付数字化营销平台案例入选。

力促支付产业数字化 专注服务企业纾困与升级发展

随着数字经济时代到来，支付产业数字化发展是必然趋势，也有其重大意义。支付产业数字化是支付产业持续发展的关键动力，也是数字经济发展的重要推力，更是完善国家治理体系的积极推力。在数字化浪潮涌动下，支付产业各方齐心协力，不断开拓创新，通过场景化建设等金融普惠方式，将支付服务融入经济社会发展方方面面。从支付基础设施建设到移动支付普及，中国的支付产业已经走在世界前列，支付产业在现代经济金融体系中的作用和历史使命也日益突出。但科技迭代突飞猛进，经济发展存在诸多不确定性,支付产业也面临着新挑战、新要求，需要通过不断升级提质保持对数字经济发展的重要引领作用。

作为第三方支付行业的先行者开拓者，通联支付为更好地服务实体经济，推动行业协同化发展，不断提升自身风险技防能力，发挥数据倍增作用，全面推动数字化转型发展，满足客户日益增长的数字营销和金融科技服务需求，推出了数字化营销平台，升级企业经营模式，实现业务线上、线下一体化服务运营，进而拓展商业生态，扩大获客渠道，提升服务水平，为企业升级发展注入了新活力、强动力，也为大众生活带来了更多便利。该平台凭借数字化赋能银行、企业双边发展，为商业生态增添全新生机，继而创造出更多企业价值和社会效益，成为了本届论坛白皮书精选案例之一。

疫情之下，经济发展下行压力增大，商家迫切感受到数字化经营的重要性，小到便利店，大到商场、景区、学校乃至城市，都面临效率低、成本高、抗风险能力弱、科技实力欠缺、用户体验有待提升等不同程度的痛点难题，数字化转型升级是纾困发展的必由路径。另一方面，商业银行线下网点多，金融服务产品多，但是服务和产品同质化程度较高，打破同质化竞争，提供差异化服务才能实现持续发展。因此，机构、商户都亟需抓住数字化引擎，升级经营模式，实现业务线上、线下一体化服务运营，进而拓展商业生态，扩大获客渠道，提升服务水平，实现持续增长。

通联支付拥有平台流量，丰富的线上线下触客渠道，以及多样化的生活场景，广泛覆盖零售、餐饮、旅游、汽车等多行业。数字化营销平台可以连接机构和商户两端，通过“营销产品+科技服务”，实现双边赋能、相互引流，共建私域流量生态，为企业客户提供切实的增值服务价值，加深客户合作，共建稳定的商业正循环生态。通过整合各方服务、流量与技术资源，如与银行等金融机构合作，为商户提供营销补贴，顾客引流，提升商户品牌价值，商户也能为机构提供丰富的权益场景，加大营销网络，使金融服务更好触达千家万户。

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商业生态连接器：通联支付数字营销平台实现银企双向联动

通联支付数字营销平台实现了“机构-商户”的双向联动生态，提高各方服务能力，共建金融和非金融服务生态连接，为大众带来更为便捷的金融与生活服务，也为机构、商户提供了更具市场竞争力的产品服务，在升级通联支付自身的业务能力基础上，给支付行业数字化升级扩展了更多思路。

具体来说，针对合作的银行机构及各行业商户的不同应用场景，通联支付将数字营销平台分为面向机构侧的“通惠”产品，及面向商户侧的“智慧门店/智慧小店”。

“通惠”是面向银行等机构提供的用户场景营销工具，涵盖移动营销门户、展业奖励工具、商家营销网络三大板块。协助机构打通线上、线下营销场景，扩展获客渠道、提升客户体验，高效提升机构业务指标完成率，打造“商户-机构-C端用户”智慧营销生态，加速机构数字化转型进程。

“智慧门店/小店”产品则是面向商户侧提供“支付+营销”一体化的营销服务产品，其中包含收款、会员、卡券、导购、商城等多种营销功能，助力企业精准客户营销，实现拉新、促活的目标。

数字营销平台通过为机构、商户提供数字营销产品服务，协助客户提升营销服务水平、丰富营销场景、扩展获客渠道，机构营销可在通联支付优质商户进行精准落地，为机构提供丰富的商圈资源；通过联合合作商户资源，为机构及商户实现异业营销引流，商户可通过数字营销产品，在提升自身营销能力的同时，实现一键分销，通过通联支付合作的机构商户实现低成本分销，更多渠道地拓客。

数字营销平台推向市场后，已经在全国数百家银行机构、数十万行业商户中得到了有效应用。机构合作中较为典型的有银行、地方银联、航空、通讯等行业客户。商户合作比较典型的有购物中心、百货、连锁超市等大中型客户。

立足生态，协同共赢。数字化浪潮加速了行业重塑，也为机构和商户建立更广泛的客户信任提供了新的机会。通联支付充分发挥支付环节在商业活动中的枢纽价值，以数字营销平台构建智慧营销联动生态，践行支付为民，持续服务实体经济，与金融机构和企业经营者共同发掘数字经济下的商业新机，开启客户体验的新世界，让企业获得成倍势能，加速前进，持续增长。