2021年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）金融服务专题展在京举行。邮储银行北京分行作为金融行业代表之一参展服贸会。此次参展，邮储银行北京分行以“金融聚力 普惠万家 数字金融助力美好生活”为主题，从“数字金融”“普惠金融”“科技金融”等方面打造了金融服务展示专区，全面展示了邮储银行北京分行最新金融科技创新实践成果，深度阐释如何以科技赋能金融、重新定义新时代银行的角色与功能。

普惠万家 “点亮”美好生活

此次服贸会金融服务展以“数字金融 开放金融 绿色金融”为主题，共有上百家国际国内金融机构参加线上线下的展览展示。作为金融行业参展代表之一，邮储银行北京分行推出的“普惠万家”板块，主要展现邮储银行北京分行在服务乡村振兴、服务百姓民生、服务实体经济的举措和成果。

在服务乡村振兴方面，邮储银行北京分行积极推动农村信用体系建设，探索创新线上信用户贷款产品，并以小额“极速贷”为抓手，不断提升“三农”金融服务的覆盖面、可得性和便捷度。截至2021年6月末，邮储银行北京分行已向种养殖户、农民专业合作社、家庭农场等经营主体累计发放涉农贷款1128亿元，服务客户2.3万户。

在服务百姓民生方面，邮储银行北京分行依托微信生态打造线上贷款平台——“邮储安心借”小程序，提供贷款额度测算、贷款计算器、权益商城等便民高频应用场景，为客户提供简便、快捷的线上贷款服务。在服务实体经济方面，邮储银行北京分行通过强化数据与科技赋能，推出全流程线上贷款产品“小微易贷”，破解中小企业融资难题。客户通过全流程线上作业，从申请贷款到放款最快仅需5分钟。

科技赋能 构建金融生态

在邮储银行北京分行展厅，“相约服贸会 YOU你更精彩”的标语十分醒目，位于展厅中央位置的电子屏幕，十分吸睛。“YOU 商街”小程序是邮储银行北京分行推出的本地化“泛生活圈”服务平台。商家可通过“YOU商街商户端”，依托邮储银行网点多、渠道广的优势，进行高效线上获客和营销。截至2021年6月末，邮储银行北京分行“YOU 商街”平台优质入驻商户已超3000家，注册用户近30万人，日活用户单日最高已突破3万户。

在“科技赋能 打造金融生态”板块，邮储银行北京分行展示了“金融+生活”生态圈建设中的重要成果——邮储食堂，当参观者靠近屏幕时，屏幕中央会浮现互动按钮，通过点击、触摸电子屏，可以现场了解“邮储食堂”热门商品。截至2021年6月末，“邮储食堂”全国会员规模超过1200万，北京地区会员规模达45万。

围绕数字化转型主线，邮储银行北京分行还积极推进客户数字化、产品数字化、平台化经营、试点推广云工作室场景，全面提升微信生态运营能力。截至2021年6月末，邮储银行北京微信公众号关注人数突破100万人，网点微信客户群客户突破21万户。

技术创新 提升交互体验

科技加持的金融服务体验设备是本次服贸会邮储银行北京分行展厅的一大亮点。在展区，邮储银行北京分行打造了“视频移动营业厅”，可以现场为参观者提供非接触式远程银行服务，足不出户即可办理金融业务。目前，邮储银行北京分行已将“视频移动营业厅”技术应用到财富中心建设中，搭建起财富顾问远程交互系统。

除此之外，邮储银行北京分行还在现场为参观者提供“服贸会纪念卡”个性化定制服务。参观者通过小程序上传个性化照片，短短几分钟，就能拿到一张独有的“服贸会纪念卡”，卡面颜色丰富、色彩明艳、画质清晰。

下一步，邮储银行北京分行将不断强化科技赋能和数字化创新，遵循邮储银行总行数字化布局的六大策略（一条主线、双轮驱动、三大业务、四大能力、五个布局、六大支撑），聚焦业务模式的智慧再造，推动生态体系的协同共建，从而提升客户体验、增加客户黏性、活跃客户行为、优化内部流程、强化经营效能。