所有的营销都是情绪营销,通过环境,通过处境,利用或引导或放大人的七情六欲,让人冲动消费或者不得已消费。
但在消费之后,用户产生了后悔甚至怨恨的情绪,这种情绪营销就是失败的营销。
比如,你家店铺推出,“买多少送多少”的所谓五折活动,但别人消费一千元,你送他十张一百元消费券,而且还要求每张券必须满三百元才能使用,结果消费者被吓跑了或者恶心跑了,以后也不会来此消费。本来是利用人的贪欲,结果拟定的消费过程,激发了人的惰欲和厌欲,情绪营销失败。
再比如,限量版饥饿营销利用人的虚荣欲,结果产品收藏价值根本配不上它的价格和获取难度,这也是失败的情绪营销。
而如果反过来,你买一千元产品,直接赠送等值的产品;你买的限量款卖相考究、产品属性实用,收藏也有传承价值。那么,前者消费者当面爽快结账,后期复购,转介绍都不是问题,后者带动普通产品和下一批限量产品也将轻而易举。
因为,前者消费者买得开心,后者消费者买得放心。
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