武商集团陈军：回归商业本质 持续创新做长久生意
来源：上海证券报
◎记者 覃秘
“恢复和扩大消费，中央已经出台了明确的政策，作为零售从业者，如何落到实处？我觉得还是要靠创新，持续创新，全面创新！借用华为创始人任正非说的一句话：能不能再改进一点？每天都有进步，真正把自己的事情做好，让消费者认同你、接受你、喜欢你，让合作伙伴认同你、支持你。”日前，武商集团董事长陈军在接受上海证券报记者专访时表示。
“今年1月，我们生意特别好，超过了历史上最好的时期，主要经营指标有两位数的增长，2月有所放缓，我觉得短期不能太乐观，消费的恢复会有个过程，但是中长期一定是向好的，人们对美好生活的追求和向往是不会停止的。”陈军说，武商集团有义务也有能力，通过自身的努力为恢复和扩大消费贡献力量。
促消费首要是强信心
在采访陈军前，记者专程去了一趟武商梦时代，最大的感受是人多，地方大。有消费者在打卡后感叹“5小时走3万步还远没逛完”，一度成为热门话题。
“梦时代的定位是家庭欢聚，武汉市民非常捧场。负一楼的楚风汉味，我们邀请到了一大批餐饮老字号和地道武汉风味，有一天我准备去体验一下，结果没找到餐位。”陈军说，梦时代开业3个月以来，客流量和经营情况超出了预期，部分热门项目不得不预约限流，如位于八楼的WS热雪奇迹，设计接待规模是每天2000人，如今按照3000人的上限在运营。
据介绍，梦时代高峰期的日客流量超过20万，周末客流量通常都在17万以上，工作日也有10多万。
“这反映出消费者信心在恢复。”陈军说。
强信心是促消费的关键。陈军介绍，去年中央经济工作会议召开以来，各级政府都在想方设法恢复和扩大消费，采取了很多有效举措，提振了市场各方的信心。
信心来自已经取得的成绩和行业地位。作为“商业第一股”，武商旗下国广的奢侈品销售总量常年稳居华中第一，武广的国际高端美妆、男装、女装零售位列全国百货第一，世贸的黄金珠宝销售总量居华中第一，在我国零售市场属于“标杆”。
信心也来自对未来向好的信念和预期。“在武商内部，我经常讲一句话，坚信未来商业一定会好，经济一定会好。我们不仅自己要充满信心，还要把这个信心传递给供应商，传递给消费者。”陈军说。
信心还来自看得见的改变和进步。“零售是个时尚行业，时尚的一个特征就是变化快，所以我们也要不断创新，去适应甚至引领这种变化，购物环境、营销模式、服务方式等都要不断创新。”陈军说，千难万难，畏难才是最大的困难，只要勇于改变就会有机会。
回归本质做长久生意
如今，经常听到有人抱怨，生意不好做了。要如何改变？如何让消费者认同、接受和喜欢，又如何得到供应商的认同和支持？
“市场变了。”陈军说，最近几年，受多方面因素影响，消费者的购物方式和习惯等都已发生了明显改变，作为零售从业者，要深刻认识到这种变化，努力改变自己，去寻找新的商业机会。
一个背景是，在互联网冲击下，绝大多数商品的价格已近乎透明，低毛利成为必然。
“过去那种高毛利、高回报，可能再也没有了，要回归平常心，回归商业的本质，通过努力，去赚取一个合理的利润，做长久的生意。”陈军说，市场会给商业留下一个合理的毛利区间，武商集团立足于做长远生意，在经营策略方面也有相应的调整。
毛利率下降后，利润如何保障？
把产品做深，是应对策略之一。以武商集团旗下的武广为例，自营品牌的收入占到武广总收入的20%左右，其他80%主要是联营。“我们的经营人员，对各大品牌的生意，每天分成三个时段至少要跟进三遍，每天生意结束后，还要和品牌商沟通，争取第一时间发现问题、解决问题，一起为消费者提供最好的服务。”陈军说，和地段相比，武商团队专业的能力、扎实到位的服务，才是最为核心的竞争力。
高品质的服务，聚集了大量客流，让武商成为众多品牌的第一选择。去年5月，苹果直营店湖北首店在武商MALL·国广开业。过去十多年里，武商集团率先引入60多个奢侈品牌华中首店，60多个国际高端美妆品牌华中首店。
为三年后的流量布局
去年11月，“商文旅体”网红体武商梦时代开业，总投资逾120亿元。今年4月，武商集团位于南昌的武商MALL也将开业。
在一些同行关店收缩的当下，武商集团却接连大手笔投资，底气来自哪里？
“一是对中国经济的未来充满信心，二是对我们团队能力有信心。”陈军回答。
据介绍，除了前述两个大项目外，从2020年开始，包括武商MALL、武商超市在内的各大武商门店，均启动了大规模业改，在物业环境、商品结构、功能业态、服务体验等方面进行了提档升级。
陈军说，梦时代开业后，大家觉得很好，但背后是武商团队多年的付出。工程建设紧张时期，集团一副总经理就住在工地，半年时间没有回家；整体招商方案前后改了四稿，在团队的拼搏下，最终保障了90%的开业率。
南昌项目是武商集团走出湖北的第一步。走出去，是几代武商人的梦想。
“做商业，一定要有自己独特的东西，我们今天投资的项目，都是在为三年后甚至更远期的流量布局。”陈军说，这是公司敢于重金投入的原因，只有那些真正有竞争力的项目，才能带来客流，有了足够的客流量，才有商业号召力和影响力，形成商业的支撑。
金融工具为重大工程注入“源头活水”政策性开发性金融工具持续落地，撬动大量资金进入基础设施领域，一大批交通、水利等重要项目建设提速。最新数据显示，截至去年末，政策性开发性金融工具已落地约7400亿元，支持项目2700多个。
人民银行在最新发布的2022年第四季度中国货币政策执行报告中指出，将推动政策性开发性金融工具加快支付使用，及时跟进配套贷款，强化存续期管理，发挥资金支持项目促投资稳大盘功能。业内人士预计，今年政策性开发性金融工具将延续强劲势头，为各地的重大基础设施建设项目保驾护航，并在年内形成更多实物工作量。
一批重要基建项目建设提速
在陕西，东庄水利枢纽正进行大坝混凝土浇筑，工程通过拦蓄洪水、调水调沙，有效减少黄河下游河道泥沙淤积。
在福建，列入国家“十四五”规划重大项目的翔安新机场建设施工正酣，建设现场一派繁忙的景象。
在四川，眉山城市新中心整体路网开工建设，进一步推动成德眉资同城化发展。
上述项目顺利开工的背后，都离不开政策性开发性金融工具的支持。以东庄水利枢纽工程为例，国家开发银行陕西分行去年融资29.5亿元支持项目建设，该项目建成后可实现年增供水4.35亿立方米、发电2.85亿千瓦时，大幅提高泾惠渠灌区145万亩农田的灌溉保证率，为渭北“旱腰带”地区提供重要水资源支撑。
开年来，三大政策性银行加快投放，为各地基础设施建设按下“加速键”，缓解了项目资本金短缺问题，一批稳投资、惠民生的重大项目正加快形成实物工作量。“资本金及时到位是项目开工建设的必要条件。”人民银行货币政策司司长邹澜指出，金融工具可在较短时间到位，满足项目资本金要求，使项目尽快开工建设。
农发行四川资中县支行日前完成5000万元农发基础设施基金资金全部支付，有效地解决了资中县城乡冷链物流中心建设项目资本金缺口问题。据悉，该项目是资中县“十四五”规划的重点项目之一，总投资5亿元，项目建成后将促进资中县产业融合发展，整合物流存量，拉动区域社会经济快速发展，加速城乡一体化进程。
“当前，各地积极推进基础设施重大工程建设，资金需求较大。”国家开发银行指出，该行聚焦国家战略规划和重大项目，积极提供中长期信贷支持，加快推进国开基础设施建设投资基金项目资金合规支付和配套融资，推动重大项目尽快形成实物工作量。今年1月，国家开发银行发放基础设施中长期贷款1378亿元，占比超过65%。
稳投资金融工具成效显著
截至2022年末，政策性开发性金融工具已落地约7400亿元，支持项目2700多个。数据表明，通过政策性开发性金融工具的杠杆撬动，包括交通、水利、能源等多领域在内的基础设施建设获得更充足的资金支持。
在国务院先后两次累计推出了6000亿元政策性开发性金融工具基础上，三大政策行通过设立农发基础设施基金、国开基础设施基金以及进银基础设施基金，合计实现近7400亿元政策性开发性金融工具的使用。同时，去年三大政策行增调8000亿元信贷额度以支持基础设施建设，稳住基建投资增长。
从投向看，农发基础设施基金主要支持市政和产业园项目建设，占比超过一半，其次是水利、交通以及职业教育项目，分别占比14%、8%以及5%；进银基础设施基金向港口、机场、铁路、公路等交通基础设施领域投放基金462亿元，占比超过三分之二，向能源基础设施领域投放65亿元；向物流基础设施领域投放35亿元。
新建北京至雄安新区至商丘高速铁路，广西平陆运河等一大批交通重大项目，南水北调中线引江补汉工程、环北部湾广东水资源配置工程，支持新疆莎车200万千瓦光储一体化……从落地效果看，金融工具支持了一大批“十四五”规划确定的既利当前、又利长远的有效投资重要项目。
“协调机制统筹实施金融工具等投资系列政策，是新形势下扩大有效投资的新思路、新方法、新途径，做到了宏观政策和微观项目相结合，实体经济和金融服务相衔接，储蓄和投资相贯通，发展和安全相统筹，对稳经济大盘和今后力促高质量发展发挥了积极作用。”发改委国家固定资产投资司司长罗国三评价。
金融工具最终的投资撬动作用可达十倍乃至数十倍。深圳银保监局表示，截至2022年末，开发性政策性银行在当地投放基金165亿元支持30个重大项目建设，累计撬动总投资4425亿元。根据贵州省发改委披露数据，已有86个项目获得政策性开发性金融工具支持，完成基金投放79.23亿元，带动182.61亿元资本金到位，进而撬动各类其他配套资金956.47亿元。
“我国经济恢复发展需要稳定扩大需求，而基础设施重大项目等的投资是扩大需求的重要领域，金融工具能支持一些收益相对低、期限比较长的项目，资金投向符合国家发展战略和产业政策的领域。”上海金融与发展实验室主任曾刚表示。
继续护航重大项目形成更多实物工作量
业内人士预计，今年政策性开发性金融工具将延续强劲势头，为各地的重大基础设施建设项目保驾护航，并在年内形成更多实物工作量。
在对2023年工作安排中，多地表示要更好发挥金融工具的撬动作用。例如，广东省提出“谋划储备一批支撑性、战略性重大项目，争取更多纳入国家‘盘子’”“用好用足地方政府专项债券、政策性开发性金融工具”。四川省表示，精准对接国家政策投向，更好发挥政策性开发性金融工具撬动作用，争取国家更大支持。
“今年将持续推进去年开工的政策性开发性金融工具项目建设，进一步鼓励支持民间资本参与重大项目建设，努力形成更多实物工作量。”国家发改委投资司副司长张建民表示，这些项目的建设周期平均是三到五年，去年是第一年，到今年将会有大量实物工作量产生，这批投资不仅有利于当前经济发展和稳增长，也将为经济中长期发展奠定坚实基础。
1月份金融数据显示，人民币贷款增加4.9万亿元，同比多增9227亿元。其中，受金融工具带动的传统基建贷款是信贷高增的重要因素。光大证券金融业首席分析师王一峰指出，前期的政策性开发性金融工具形成了配套融资，这些项目建设工期较长，授信额度批复和企业实际提款使用存在一定时间差，因此年初以来企业提款行为明显增多。
民生银行首席经济学家温彬预计，货币政策积极支持扩大有效投资，将金融资源更多向投资端倾斜，政策性开发性金融工具在今年仍将是稳增长的重要力量。
第133届广交会升级焕新线下迎商记者从28日举行的第133届广交会推介会上了解到，本届广交会全面恢复实体展，拟于4月15日起分三个展期在线上线下同步举办。首次启用四期展馆，增设3个新展区、3个新专区；在三个展期内均设立进口展区……本届广交会焕然一新，与全球共享发展新机遇。
广交会副主任兼秘书长、中国对外贸易中心主任储士家介绍，本届广交会将首次启用四期展馆，展览面积由过去的118万平方米扩大到150万平方米，规模再创新高；预计有3万多家企业参展，拥有制造业单项冠军、国家级高新技术企业等称号的优质企业逾5000家，参展质量显著提升。
储士家说，广交会展览结构优化，此次增设工业自动化及智能制造、新能源及智能网联汽车、孕婴童用品3个新展区，以及智慧生活、银发经济、检测试剂与防护用品3个新专区。届时，在保持16大类商品类别的基础上，广交会展区总数达到54个，专区总数达到159个。
本届广交会首次在三个展期均设立进口展区，所有商品类别全部面向境外企业开放。目前，德国、西班牙、意大利等国家的优秀企业参展活跃，土耳其、韩国、印度、马来西亚等国家将组团参展。
同时，第133届广交会将提供丰富的展会活动和贸易服务，包括第二届珠江国际贸易论坛、贸易热点议题分论坛、近400场贸易促进活动等，以实现参会更便捷、收获更丰厚。
2月20日0—24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例144例。其中境外输入病例73例（上海27例，广东20例，北京9例，广西5例，四川5例，福建3例，天津1例，江苏1例，重庆1例，甘肃1例），含7例由无症状感染者转为确诊病例（广东3例，四川2例，江苏1例，广西1例）；本土病例71例（内蒙古32例，其中呼和浩特市30例、包头市1例、巴彦淖尔市1例；江苏11例，其中苏州市10例、无锡市1例；辽宁7例，均在葫芦岛市；广东6例，均在深圳市；山西5例，均在晋中市；四川4例，均在成都市；云南4例，其中德宏傣族景颇族自治州3例、红河哈尼族彝族自治州1例；黑龙江2例，均在鸡西市），含5例由无症状感染者转为确诊病例（云南3例，内蒙古1例，江苏1例）。无新增死亡病例。新增疑似病例3例，均为境外输入病例（均在上海）。当日新增治愈出院病例42例，解除医学观察的密切接触者1039人，重症病例较前一日增加3例。境外输入现有确诊病例883例（其中重症病例1例），现有疑似病例3例。累计确诊病例13472例，累计治愈出院病例12589例，无死亡病例。截至2月20日24时，据31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告，现有确诊病例1724例（其中重症病例10例），累计治愈出院病例101491例，累计死亡病例4636例，累计报告确诊病例107851例，现有疑似病例3例。累计追踪到密切接触者1582455人，尚在医学观察的密切接触者36791人。