CBA市场营销负责人刘超：三大策略助力后疫情时代CBA赛事管理
2022年1月6日，2021第八届体育大企业峰会暨颁奖盛典在广州富力珠江新城的富力思卡尔顿酒店盛大举行。本届峰会由北京盛意体育主办，朝向集团、华体融科联合主办，当代文体、阿里体育、盛意互动作为官方合作伙伴。
在主旨演讲环节，CBA市场营销负责人刘超发表了题为《后疫情时代的CBA赛事管理》的主旨演讲。2021/22赛季至今，CBA社交媒体共积累粉丝超过1700万，各平台账号发布内容共积累阅读量超16.5亿次。CBA联赛微博账号赛季发布内容总阅读量达10.7亿次，共执行了10场赛事直播，累计在线观看共3255万次；平台活动#CBA全明星周末#微博话题共积累16.8亿次阅读，本赛季阅读增量 3.7亿次；#CBA季后赛# 微博话题共积累14.2亿次阅读，其中本赛季阅读增量 3.1亿次；#CBA总决赛# 微博话题共积累35.5亿次阅读，其中本赛季阅读增量12.4亿次。
在刘超看来，后疫情时代是一个大事件发生过后对后续产生了深远影响并会延续一段时间。首先是发生了疫情，我们在前年2020年2月份准备复赛，4月份开始比赛，但是我们现在还是在不停的变化之中。作为联赛，它是一个靠上座率、收视率来作为主要运营目标的行业，在这种情况下遇到的压力、挑战是前所未有的。所以我想要分享一下经过了这两年时间之后，CBA是怎么做的，能够给大家一些启发。
一、CBA联赛策略是加强防守，提高经营效率
防守并不是保守，在这个情况下加强防守就是我们怎么守住自己的蓝筐，保证对手（疫情）对我们的冲击最小，同时提高进攻效率，一是得分高，二是在每次进分中效率最大化，一种是三四种阵容，要有足够的球员，要有足够的资金支撑球员，二种是稳扎稳打，每次进攻在我们控制之下，这回到整个联盟的运营里面，我们是基于这两点。
怎么做的，我们介绍一下。防疫成为组织赛事的一个必须环节，是组织工作者的必要技能，在组织赛事时，赛事组织编排、安保、防爆是基本技能，可能在20年以前没有安全问题时防爆没有这个概念，现在成为一个常态，现在防疫也会成为我们一个常态了，所以CBA在19、20赛季复赛6月份的时候，我们就做了大量工作，大家看到封面的左边，这是当年我们团队组织整体的CBA防疫手册，写了十几稿，我们统计了有几十万的文字，最后形成一个完整的防疫手册，这里包括人员防疫、旅行、赛区，五环体育馆我们怎么把防疫分区，不同的人，比如说媒体、嘉宾作为黄区作为检疫过程，绿区……31，这一套东西就已经形成了一个很完整的防疫赛事运营系统，保证了我们在疫情变化中，联赛能够得以正常运营，如果有好的机会，我们就开票，按照当地防疫要求，是50%还是70%，这样一个动态变化之后，保证联赛在这种情况下运营基本安全保障以及运营收入。
展开全文二、赛制安排面临三大挑战
第一，联赛本身职能是给国家队输送优秀人才，在篮球上为国家作出更多贡献，第二，满足整个球迷对联赛观看的需求，同时我们还要满足赞助商对于品牌实现上商业权益的需求。现在出一个窗口期，就需要4+7的观察时间，国家面临大型赛事，要保证论四数量上怎么战争权益、转播权益实现，球迷有不停的收视习惯，对于球员的训练节奏怎么安排，有准备期、进赛期，怎么保证运动员第一阶段打完，有三个阶段的常规赛，打完之后从初期到常规有三个月时间，对俱乐部运营的压力、交通、财务都是挑战，我认为在这里面也做了很好的尝试，在各个俱乐部配合好，但是我们都做了很好的兼顾。联赛从开始运营很平稳，看到收益数据，整个联赛进展还是非常平稳的，包括我们看到上一个赛季总决赛在初期时卖票，球场不大，全场爆满，在后疫情时代，CBA给体育产业送了很好的一个美味佳肴。
三、防守，最核心的是球员
怎么让球员有一个安心稳定的工作环境，如何让俱乐部在健康可持续下运营，这是一个基本职责。我们前几年实现了标准版聘用合同，现在回看起来这件事我们做的很及时、很对，怎么把合同规范性，这是联盟一直在往前推进的，所有的问题现在看起来出现的问题如果我们的规范性提高，这些问题其实是第一个容易解决的，肯定会有很多问题，但是联盟在往这方面大踏步前进，并且取得一定效果。刚才提到了保障的问题，和中国人寿合作，给球员提供了保险。价格会比较低，整个球员在工资和伤兵保障里面都有保障，对于工作积极性、安全感是大幅度提升，对于俱乐部的信任度、管理是有很大好处，这是我们要做防守时非常重要的一点，一个赛程安排怎么保证疫情常态化来回切换，运营管理怎么做到规范化。
同时我们看到，进攻效率，第一是上午是非常重要的部分，疫情之后，有些合同商因为部分原因没有出现在上面，但是整体我们格局没有产生很大变化，并且在此基础上，联盟在拓展转型，我们看到今年发行了球星卡，同时我们有天猫专卖店，本身我们希望是以赞助商加入平台，它的价值在家里，本身联盟自己的造血功能提升，把我们的延展产品做起来，使得联盟搭配更加健康一些，从俱乐部真的运营角度我们有合作空间，联盟大的框架下，俱乐部有自己的运营空间，相辅相成，让联赛发展更加健康。