交情对生意有帮助，但效果有限，有时甚至会有副作用，真正有意义的客情是专业客情。专业客情是建立在尊重的基础上的，是靠专业的销售知识来维系的。如今客情维持逐渐线上化，但这绝不是开不了单的借口。成都欧神诺官娟入职不到一年，却斩获无数高金额订单，问其成功的秘籍，她坦言道：“卖瓷砖，要站在客户的角度去推荐产品，而不是站在自己的角度推销产品”，总结就是，瓷砖，只选对不选贵。

成都欧神诺官娟

本期带来全屋大板密封铺贴案例，学习一下新人官娟签下46万订单背后的营销细节。

项目地址：东湖长岛

订单金额：46万

产品应用：春华秋实、威尼斯灰、奥拉夫灰、轻纱水云白、烟黑卡瓦诺、银貂灰

客户人居东湖长岛，是经老客户转介绍到店的，业主十分注重空间细节，追求视觉统一、品质的舒适生活，所以瓷砖的选择，官娟首推欧神诺大板，并为客户详细介绍欧神诺A+密缝铺贴技术、免费测量及设计服务，成功转化意向客户。

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客厅

春华秋实 800x2600mm

客厅是整个家居的格局之所，特为客户推荐800x2600mm春华秋实大板，一片到顶，既能降低安装成本和减少施工浪费，又展示空间恢弘大气的格局，配合密缝连纹效果，充分展示纹理延伸美感，让客厅更宽敞大气。

客厅

奥拉夫灰 1200x2400mm

客厅、餐厅、玄关地砖均采用的是1200x2400mm 的2022年新品奥拉夫灰大板，超白坯体，1:1还原天然石材纹理，配合A+密缝铺贴，整体性更强，无形中让空间感翻倍。

卫生间

在交谈的过程中，了解到业主虽不与长辈住一起，但会每天一起吃饭，所以一楼卫生间长辈的使用率会比较高。官娟立马抓住业主心理需求，为其推荐900x1800mm威尼斯灰大板。

威尼斯灰 900x1800mm

威尼斯灰含有全新复合型抗菌釉，能高效持久抗菌，特别适合卫生间这种面积小，容易滋生细菌的地方。还有革命性的蛋壳光砖面，有效减少光污染，专注柔和的感官享受，避免视觉疲劳 ，有灯光照射下也不伤老人眼睛，为其营造出舒适且安心的温暖空间。

轻纱水云白 800x2600mm

为了让两个孩子有个健康快乐的成长环境，业主对儿童卫生间装修也是格外重视。为此官娟向客户推荐【轻纱水云白】大板，儿子卫生间搭配600x1200mm【卡汀】（寓意：千秋大业），业主对官娟的推荐表示深得他心。

卫生间

主卫生间推荐一片到顶的烟黑卡瓦诺，深色调的渲染，不但没有使卡瓦诺的花纹沉寂下来，反而令其奇丽的花纹更为显著，因此，黑烟卡瓦诺在设计搭配时具有更为厚重且刺激的视觉效果。

烟黑卡瓦诺 800x2600mm

楼梯推荐1200x2400mm新品银貂灰，天然舒适的肌理与色调，让楼梯空间更为亲和，同时又增添了几分艺术美感。

银貂灰 1200x2400mm

除了产品的精准推荐外，欧神诺A+密缝铺贴技术，更是让主业直接打满分。欧神诺自研0.35mm连纹密拼技术，砖缝细如发丝，完美实现瓷砖石材化施工，达到无缝无框、整体如一的装饰效果，打造浑然天成的整体美。

瓷砖铺贴过程

铺贴完成后，会根据欧神诺提出的A+密缝瓷砖质量标准对每一块瓷砖进行平整度、缝隙距离等多项检测，力求达到百分百的标准服务，致力于推动实现整体成品空间交付，打造时尚、雅致、高颜高质的人居空间，助力实现更美好的居住。

23年来，欧神诺一直以“高品质、高标准”的服务姿态领跑中国陶瓷行业。未来，成都欧神诺将持续秉承 “瓷砖，只选对不选贵”的服务态度，提供“省时、省心、贴心”的一站式美居服务，助力用户实现更美好、更高品质的人居环境。