亚马逊创始人贝佐斯说过:“如果你做一件事,把眼光放到未来三年,和你同台竞技的人很多;但如果你的目光能放到未来七年,那么可以和你竞争的人就很少了。因为很少有人愿意做那么长远的打算。”
这句话奠定了亚马逊的企业路线。这家世界级电商巨头在1997年在纳斯达克上市后,从此它的一切就围绕长期价值展开。
其实不止亚马逊,当世的顶尖高手,也几乎都是长期主义的信徒。
梅赛德斯-奔驰,一家历经百年的世界豪华汽车品牌巨头,也是长期主义的拥趸。
如今,随着产业时代与消费时代的双重更迭,梅赛德斯-奔驰与时俱进。
特别从用户感知的角度看,奔驰不仅新产品一片熠熠星光,在客户体验,人性关怀等方面,奔驰也持续提升,并努力拔擢到价值观的高度——客户为先。
除了为人所熟知的《服务公约》之外,奔驰也在不同的场合,将另外一种更体贴、更完善、更富有情感的服务体验传递给客户。
9月17日,“守护心中天地—梅赛德斯-奔驰SUV之旅—天地即征途三亚行”再次启程。本次活动奔驰和以往的“天地即征途”一样,这次集结了奔驰多款SUV车型,包括EQC、GLE插电式混动SUV、GLC SUV、GLS SUV等。它们将在海南三亚为每一位梅赛德斯-奔驰SUV的爱好者打造一场—探秘岛野、遇见内心、守护蔚蓝的“天地即征途”之旅。
展开全文自2014年开始,梅赛德斯-奔驰已连续八年举行“守护心中天地”活动。启程至今,梅赛德斯-奔驰探索过滇池传奇,重走过丝绸之路,到达过世界之巅和天涯海角,穿越过茶马古道……如今,“天地即征途”已进化成为梅赛德斯-奔驰标签化的品牌和产品体验平台。
在功夫汽车看来,这不仅是品牌魅力和产品风采的展示,更是梅赛德斯-奔驰主动履行社会责任,践行环保初心的表现。
通过这个活动,梅赛德斯-奔驰也与客户建立起了沟通的纽带,为客户带来了更多充满探索乐趣的体验,让他们感受到一个百年豪华品牌的温度。
(1)南区大集结,只为同一个信念
本次活动的主题是“守护心中天地”,奔驰更是赋予“守护”多重含义。梅赛德斯-奔驰倡导“地球是万物绵延的家园,我们必须心存敬畏之心,守护生态环境。”事实上,此番“南区大集结”也只为这一个共同信念,集合众多小家庭的力量,与梅赛德斯-奔驰家族一起,守护大家的未来。
值得注意的是,在旅途中,有不少爸爸妈妈带领孩子一起参与,并以自己独特的方式去告诉,并教会孩子如何为保护环境出力。
他们一起参与净滩公益体验,制作纪念瓶,也一起参加“噜吙部落岛野探奇”。孩子在爸妈的带领下,不仅创造了更多美好的度假体验和回忆,更深刻认识到了守护地球这个“大家”,就是在守护未来。
而在一路上,梅赛德斯-奔驰SUV家族与客户一起行动,为守护我们的地球保驾护航。
(2)守护心中天地,践行可持续发展
从此番“天地即征途三亚行”的活动,我们不难看出,可持续发展依旧是奔驰长期坚守的核心战略。
本次活动与我们一起同行的,就有EQC纯电SUV、GLE插混SUV等新能源产品,这是梅赛德斯-奔驰加速布局插电式混合动力汽车、纯电动汽车等各个领域的成果。
其实早在2020年,在中国对外作出2030年实现碳达峰、2060年实现碳中和的承诺时,奔驰在中国也围绕技术研发、原材料提取、生产制造、使用寿命及回收利用作出具体规划。
在生产运行可持续领域,奔驰积极执行减碳战略,从2019年开始,就要求供应商对汽车零部件生产进行脱碳管理。
针对中国市场,奔驰在今年将推出三款新能源汽车,同时还计划推出大型车纯电动汽车平台,生产大型纯电动车型,包括全新梅赛德斯-奔驰EQS。
值得注意的是,EQA和EQB也即将于第四季度在中国上市。
奔驰提出到2039年,计划实现乘用车新车型完成电动化转型以实现供应链和运营碳中和。
功夫汽车认为,一家优秀的企业不仅要自己发展,也要带动整个社会的进步。梅赛德斯-奔驰在中国的发展宗旨就是,要在自然、社会、经济之间寻找一种平衡,并服务好中国市场,事实上,这也是奔驰深耕中国的一种长期主义的体现。
(3)经典延续,真正兼具豪华与运动的SUV
回归到产品本身,本次旅途中,梅赛德斯-奔驰的SUV家族让人印象深刻。
譬如本次功夫汽车体验的GLE 450 4MATIC轿跑SUV,其动感魅力在蜿蜒的海岸尽显无余。它既有优雅线条勾勒出的“静之美”,亦有越野基因演绎出的“动之魄”。
GLE 450 4MATIC轿跑SUV拥有2935毫米的轴距和2018毫米的车宽,修长的身段和低趴的身姿让人一见倾心,而充裕的空间搭配豪华的配置,更能带来舒适的出行体验。
GLE 450 4MATIC轿跑SUV搭载了应用ISG智能电机系统的2.5T直列6缸发动机,最高输出功率270千瓦,峰值扭矩500牛·米,百公里加速5.9秒。
强劲高效的动力系统搭配智能全时四驱系统和带自适应减震系统增强版的空气悬架,让GLE 450 4MATIC轿跑SUV在面对多种复杂路况都可以游刃有余。
如果说,GLE轿跑SUV的运动感令人拥有沉浸式的驾驶体验的话,那GLS极致的乘坐舒适性则让人不想停止这段旅途。
作为梅赛德斯-奔驰的顶级豪华SUV,GLS在底盘设计上采用空气悬架,具备底盘升降功能,且配备前后独立悬挂,令乘坐感受十分舒适。
另外以GLS 450举例,它采用3.0T的直列6缸双涡轮增压发动机,可以为整车提供367马力,500牛.米,传动系统使用9挡手自一体变速箱。由于轻混系统的加入,这让GLS 450在起步阶段表现十分轻盈,甚至零百加速6.4S,在这样一款大型豪华SUV身上是十分罕见的。
整趟旅途下来, 奔驰的每一款产品都给我们带来了极致的驾乘体验,它们也一路为我们保驾护航。
(4)功夫拍案
跟随梅赛德斯-奔驰SUV之旅“守护心中天地”,我们再一次以行动守护自然地貌,在旅途中收获感悟并守护着心中的天地。
对于一家成熟的企业而言,它需要认识市场所在的社会,并且帮助整体社会向前发展。
在功夫汽车看来,梅赛德斯-奔驰就是一家在中国追求长线发展的企业,它始终追求与中国市场在文化等多层次的融合,并形成最终的共融。
此外,从本次活动的举办方式来看,梅赛德斯-奔驰也展示了其将“豪华”质感从产品延伸至品牌的努力,即以“客户为先”,用心打造“心豪华主义”的客户关怀与服务体验。从“新豪华主义”产品体验到“心豪华主义”服务体验,长期发展并实现价值共识,这便是奔驰扎根中国的格局与境界。