数字化转型加速 多家银保机构“尝鲜”AIGC
用人工智能生成内容(AIGC)技术写宣传文案，让人工智能当客服，甚至来保险理赔和精算……从琐碎的工作中抽离出来，将更多的精力用于钻研产品和服务，是不少银行保险员工理想的工作图景。
自本月百度宣布将推出“文心一言”以来，截至2月27日，已有至少7家银行、2家保险公司宣布接入“文心一言”。此前还有银行表示已尝试运用ChatGPT技术提升软件开发生产力。业内人士认为，未来AIGC可用于金融机构智能检索、投研助手、金融数字人、智能客服等领域，但也应注意数据安全和合规问题。
智能客服领域需求高
小风毕业于2020年，是北京一家股份制银行的理财经理，日常工作包括回答客户的各种理财问题，提出资产配置建议。此外，他还需要发一些产品宣传文案，并向客户介绍主推产品相关信息。
不过，工作中有不少同质化的问题和信息消耗了他的精力。ChatGPT和“文心一言”爆火之后，小风第一时间进行了关注，并认为AIGC能够帮助其提高工作效率。“AIGC可以运用于智能客服领域，比如一些标准化、介绍性的材料，可以交给人工智能来进行解答。个性化的理财问题由人工来服务。”小风说。
和小风一样，身为银行对公柜员的小宁也对AIGC抱有不少期待。“我认为AIGC能帮助解决一些事务性的问题，比如一些单据、数据的处理。如果加以训练，应该能解放很多柜台劳动力。”
在保险行业从事多年的老丁也对AIGC持积极态度。在他看来，AIGC未来或能够在智能营销领域发挥极大作用。“比如，输入用户资料后，这种技术可以告诉营销人员怎么和客户沟通，提升营销人员的交际能力、交互能力和专业能力。”
金融机构积极布局
对于AIGC，相关银行保险机构的嗅觉更加敏锐。截至2月27日，已有百信银行、新网银行、兴业银行、中信银行、邮储银行、江苏银行、苏州银行7家商业银行，以及泰康保险、北京人寿两家保险公司宣布接入百度“文心一言”。
综合来看，AIGC在智能客服、智能培训领域的应用被机构看好。邮储银行称，该行将优先内测“文心一言”，在金融行业开展类ChatGPT技术应用试点，结合行业知识进行微调和交互式训练，在智能客服、数字员工、虚拟营业厅等场景进行应用，进一步提升客户体验。
“未来泰康将进一步联合百度技术团队，生成AIGC技术。例如，老人情感化陪聊、代理人销售辅助等，为客户和销售队伍提供更有温度、更规范化、更智能化的服务。”泰康保险称。
在老丁看来，AIGC或许还可以帮助保险机构进行精算，其中两类数据非常重要：一是某个地区的人口特征、收入结构、经济发展情况、行业分布、家庭特征、消费习惯、消费层次等数据；二是基于病种库等有关疾病发生与健康状况的数据。“如果数据充足，AIGC甚至能统计出每一种疾病的发生率和死亡率，以及门诊和住院的费用。”他表示。
亟待深层次变革
目前，数字化转型已成为各家金融机构共识，但如何真正发挥数据合力，还需各家金融机构不断探索，涉及完善组织内部框架、人才培养等方面。
“银行的数字化转型需要管理层站在全局的高度，协同式、系统性、一体化推进，不断建立健全战略统筹机制、协同联动机制、敏捷运作机制、创新突破机制以及管理保障机制。”北京银行首席信息官龚伟华表示，数字化转型需要通过上述机制的建立，不断提升银行业务的运行效率、服务质量和客户体验。
在新技术层出不穷的背景下，招联金融首席研究员董希淼提示可能涉及的数据安全问题。“如何守护好个人信息、更好地保障数据安全，是金融业必须面对的重要课题。”董希淼表示，金融机构要高度重视客户信息保护，在管理上应建立个人信息数据库分级授权管理制度。此外，AIGC产品需要接入很多数据库进行大量训练，这是否合法合规也需要注意。
对于数字化转型，银行保险机构员工认为，这会提升工作效率，但无法替代人工。小风说，金融是典型的服务业，需要通过和客户沟通，建立客户黏性。有保险代理人表示：“AIGC不会取代人工，它没有感情，创造性的工作它是干不了的。”
为何要扩大有收入支撑的消费需求习近平总书记在中共中央政治局第二次集体学习时强调增强发展的安全性主动权，指出“要搞好统筹扩大内需和深化供给侧结构性改革，形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡，实现国民经济良性循环”。其中，“着力扩大有收入支撑的消费需求”是一项重要内容。我们应如何认识当前扩大内需的重要作用？为何要扩大有收入支撑的消费需求？认识上更加清晰，将有助于在实践中落地落实。
扩内需是增强经济增长内生动力的必然要求。从经济发展规律来看，大国经济的特征都是内需为主导、内部可循环。面对复杂多变的国内外环境，我们首先要强身健体，办好自己的事。随着消费日益成为拉动经济增长的基础性力量，发挥超大规模市场优势和内需潜力成为增强经济增长内生动力的有效举措，这样才能让国内大循环进一步发挥主体作用，增强发展的稳定性、安全性。
扩内需是提高经济发展可持续性的必然要求。实现可持续发展是确保增强发展安全性主动权的关键条件。要不断激发市场活力和创新活力，在发展过程中解决问题矛盾、化解风险挑战。在扩大内需上，强调要扩大有收入支撑的消费需求、有合理回报的投资需求、有本金和债务约束的金融需求。在扩大消费上，强调要建立和完善扩大居民消费的长效机制，使居民有稳定收入能消费、没有后顾之忧敢消费、消费环境优获得感强愿消费。
扩内需是推动开放型经济发展的必然要求。开放带来进步，封闭必然落后。实现更好发展需要全球市场和产业链供应链的支撑。应依托超大规模市场优势，进一步联通国内国际市场，聚集消费资源要素，增强我国发展的包容性，促进中国制造、中国品牌、中国服务“走出去”，提升在全球消费市场的影响力、竞争力。
进一步推进构建新发展格局，我们必须依靠扩内需特别是恢复和扩大消费。一方面，实现国民经济良性循环，关键是形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡，不能为生产而生产、就消费谈消费。另一方面，畅通国民经济循环不是在低水平上徘徊，而是要不断提升循环质量和水平，不断增强供求的匹配性适配度。当前，以消费为主导的经济增长格局日益巩固，消费的个性化、多样化、体验化趋势更加明显，而传统规模化同质化生产方式已难以适应消费需求的变化，需以新技术新平台重构生产流通组织方式，精准对接不断细分的市场和日益分散的生产。总的来看，就是要增强消费能力，改善消费条件，创新消费场景，使消费潜力充分释放出来。
我们强调扩大消费，并不是盲目地扩大，而是要扩大有收入支撑的消费需求，重点是建立长效机制。消费是收入的函数。一般来说，消费增长与收入增长、经济增长之间存在一定的比例关系。对此，要多渠道增加城乡居民收入，特别是要提高消费引领带动能力强的年轻消费群体以及受疫情影响较大的中低收入居民的消费能力。保持居民可支配收入持续稳定增长，实现居民“有稳定收入能消费”。
消费意愿也是影响消费的重要因素。消费倾向决定了居民收入中用于消费的比例。社会保障体系不完善、应急支出增加等都会使居民增加预防性储蓄。建立扩大消费的长效机制，需进一步健全教育、医疗、养老等保障体系，继续扩大覆盖面，提高保障水平，真正让居民“没有后顾之忧敢消费”。
消费环境的不完善在一定程度上限制了潜在消费需求的释放。近年来，我国消费市场规模日益扩大，居民消费结构加快升级，新业态新模式新服务日新月异，但消费环境仍然存在一些矛盾问题。例如，消费者保护力度不强，城乡消费配套不完善，线上线下市场秩序和监管尚不健全，新消费场景设施供给不足等。建立扩大消费的长效机制，要针对消费市场中存在的老矛盾、新问题，加快补齐短板，使居民“消费环境优获得感强愿消费”。
(作者系国务院发展研究中心市场经济研究所副所长、研究员)
韦尔股份实控人捐股助学 市值超8亿元炒股就看金麒麟分析师研报，权威，专业，及时，全面，助您挖掘潜力主题机会！
来源：证券时报
证券时报记者 阮润生
继去年实控人名下基金会捐资百亿建校，A股IC设计龙头公司韦尔股份（603501）大股东一致行动人绍兴韦豪最新将捐股助学，将所持1000万股无限售条件流通股无偿捐赠给宁波市虞仁荣教育基金会。截至2月27日，韦尔股份收盘于85.45元/股，按照当日市值估算，本次捐赠股份规模约8.55亿元。
韦尔股份2月27日晚间发布公告称，接到控股股东一致行动人绍兴韦豪的通知，为支持教育事业发展，并资助宁波市虞仁荣教育基金会开展慈善公益活动，绍兴韦豪计划向宁波市虞仁荣教育基金会无偿捐赠其持有公司的1000万股无限售条件流通股，占公司目前总股本的0.84%。
该笔捐赠股份来自非公开发行，本次捐赠将通过非交易过户方式完成。捐赠后，绍兴韦豪持股比例将从9.22%降低至8.38%，韦尔股份大股东与一致行动人合计持股比例从39.59%降低至38.75%。
韦尔股份表示，本次捐赠事项不会导致公司控股股东发生变化，不会对公司治理结构及持续经营能力产生重大影响。
资料显示，宁波市虞仁荣教育基金会成立于2020年10月23日，获得了公益性捐赠税前扣除资格，业务范围包括资助民办大学的建设发展，资助培育优秀人才，资助教育科研活动以及资助符合本基金会宗旨的其他教育研究事业。主要成员中，韦尔股份实控人、董事长虞仁荣担任该基金会理事长。
据媒体报道，去年12月，宁波东方理工大学（暂名）宣布开工，宁波市政府出资160亿元选定校址并规划用地总规模约2300亩（约150万平方米），宁波虞仁荣教育基金会将投资100亿元用于大学基础设施建设，另外投入200亿元以上的办学资金，保障大学的人才培养、科学研究、国际交流等及大学的基本运营费用。
东方理工大学定位为“高水平、创新型、国际化”的新型研究型大学。学校规划十年内在校生规模为1万人，本科、硕士、博士比例为4：3：3。初期将与国内外知名高校联合培养研究生。该校计划于2025年建成交付使用。
1966年，虞仁荣出生在浙江宁波，初高中就读于镇海中学，随后考入清华大学，与紫光集团董事长赵伟国、兆易创新创始人之一舒清明、卓胜微电子联合创始人冯晨晖等为校友。在2022年福布斯排行榜，虞仁荣以100亿美元财富值位列第197位。
同日，韦尔股份披露2022年员工持股计划，与受托人中国人寿资产管理有限公司签署了《国寿资产-鼎坤优势甄选2253资产管理产品资产管理合同》，公司2022年员工持股计划尚未购买公司股票。
根据去年10月公告披露，该员工持股计划拟筹集资金总额不超过4亿元，所持股份不超过股本总额的10%，参与对象共计100人，其中公司高管将认购45%。
截至2023年1月31日，韦尔股份已累计回购股份343.66万股，占公司总股本的比例为 0.29%，回购股价在75.63~94.99元/股，累计支付总金额3亿元（不含交易费用）。
作为A股芯片设计龙头，韦尔股份业绩受到了全球新冠疫情、地缘政治的紧张局势、消费电子市场整体表现低迷等因素的影响，部分细分市场的出货量有所下滑，公司产品销售价格承压。据预测，去年公司归属于上市公司股东的净利润为8亿元至12亿元，同比减少73.19%至82.13%。另外，公司预计2022年度计提的存货跌价准备为13.4亿至14.9亿元。
2月20日0—24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例144例。其中境外输入病例73例（上海27例，广东20例，北京9例，广西5例，四川5例，福建3例，天津1例，江苏1例，重庆1例，甘肃1例），含7例由无症状感染者转为确诊病例（广东3例，四川2例，江苏1例，广西1例）；本土病例71例（内蒙古32例，其中呼和浩特市30例、包头市1例、巴彦淖尔市1例；江苏11例，其中苏州市10例、无锡市1例；辽宁7例，均在葫芦岛市；广东6例，均在深圳市；山西5例，均在晋中市；四川4例，均在成都市；云南4例，其中德宏傣族景颇族自治州3例、红河哈尼族彝族自治州1例；黑龙江2例，均在鸡西市），含5例由无症状感染者转为确诊病例（云南3例，内蒙古1例，江苏1例）。无新增死亡病例。新增疑似病例3例，均为境外输入病例（均在上海）。当日新增治愈出院病例42例，解除医学观察的密切接触者1039人，重症病例较前一日增加3例。境外输入现有确诊病例883例（其中重症病例1例），现有疑似病例3例。累计确诊病例13472例，累计治愈出院病例12589例，无死亡病例。截至2月20日24时，据31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告，现有确诊病例1724例（其中重症病例10例），累计治愈出院病例101491例，累计死亡病例4636例，累计报告确诊病例107851例，现有疑似病例3例。累计追踪到密切接触者1582455人，尚在医学观察的密切接触者36791人。