“新冠”保险套路问题再遭点名 中消协提示消费者勿轻信“口头承诺”
2月15日,中国消费者协会(以下简称“中消协”)发布《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》。
据披露,2022年全国各级消协组织共受理消费者投诉1151912件,解决915752件,解决率79.5%。保险服务方面,2022年共接到相关投诉2575件,占总投诉量比重0.22%,较2021年的2357件下降0.01%。
中国银保监会消费者权益保护局发布的《关于2022年第三季度保险消费投诉情况的通报》称,第三季度,银保监会及其派出机构共收到涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷3334件,占财产险投诉重量27.32%。涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉量居前5位则为众安在线财险、众惠相互保险、人保财险、泰康在线及华泰财险。
具体问题上,中消协指出,“新冠”保险套路繁多。疫情发生后,国内不少保险公司推出“新冠”隔离和感染相关保险,并在网络平台上售卖,成为网络保险领域的“网红”产品。不少消费者反映,随着感染人数的激增,在理赔时遭遇各种“高门槛”。
一是宣传容易赔付难。一些保险公司为吸引消费者投保,宣称核酸阳性即可赔付,消费者实际感染后又设置苛刻条件,如要求提供CT检测报告和医生确诊通知书等才能理赔。二是为拒赔玩“文字游戏”。部分保险公司以消费者确诊的是“新冠病毒感染”而非“新冠肺炎”为由不予赔付。三是逃避赔付责任。有些保险公司通过下架相关保险产品、保险理赔员失联、客服电话不通等方式故意逃避赔付责任。
据了解,部分保险产品宣传语较为模糊。有新冠病毒传染病相关保险产品宣传页面表示“隔离即赔付”,但实际条款中则强调区分居家隔离、集中隔离、强制集中隔离等概念,消费者理赔时发现不满足要求;有产品宣传页面表示“确诊即赔付”,但实际理赔中要求上交材料复杂、且脱离实际,除核酸检测结果外还需出具医师报告、肺部ct等集中隔离时难以提供的证明材料。
对外经济贸易大学保险学院系主任何小伟指出,部分机构所售“新冠”保险有博眼球、炒噱头的倾向。“部分机构通过模糊语义打‘擦边球’,吸引消费者投保。实际上此类产品定价不科学,若依照宣传语赔付,势必产生亏损,无法持续发展;若按照具体条款和保险公司的释义执行,则产品对消费者实际提供的保障作用不大。”
中消协表示,《保险法》第一百三十一条规定,保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人,隐瞒与保险合同有关的重要情况等情形。保险公司应当严格落实《保险法》等相关法律法规规定,做到诚信经营,自觉规范自身营销行为。
同时,消费者在购买相关保险产品时,应认真阅读合同条款,不轻信保险销售人员的口头承诺,避免因误导而购买与实际需要不相符的保险产品。
何小伟表示,监管层在审核保险机构提供的产品备案时,也应当强化对相关标语的关注,避免保险机构与消费者间因认知差异产生理赔纠纷。“目前,大部分机构态度仍是谨慎、保守、合规的。信息差有时候是被误导产生的,这时更大的责任在产品提供方,保险公司在这一过程中更应爱惜羽毛,避免引发舆情。近年来,监管层对误导销售、消费者权益的保护持续强化,这样的倡导也有利于消除误导,引导行业高质量、可持续发展。”
记者注意到,当前,保障范围涉及新冠病毒核酸查验补偿、隔离津贴、确诊津贴的保险产品已陆续下架,剩余产品保障范围向感染新冠病毒中后期的重症、危症补偿。
2022年12月9日,北京银保监局曾印发《关于加强金融支持复工复产相关工作的通知》,要求保险公司加快设计开发价格普惠、适宜人群广泛的新冠病毒传染病相关责任险种,保障新冠病毒导致的重症、危重症和死亡风险。同时,提升“北京普惠健康保”参保人的保障水平,支持保险机构在不提升费率的情况下扩展产品保险责任,提高对新冠病毒导致的重症、危重症和死亡风险的保障能力。
南宁“百岁贷”遭热议!当地个别银行:可至99 但需符合一定条件来源:财联社
财联社2月16日讯(记者 高萍)昨日晚间,一张房产公司制作的宣称贷款年龄最长达100岁的海报引发市场极大关注。财联社记者从南宁当地多家银行了解到,大部分银行贷款年龄与贷款期限之和最高为75岁-80岁。
但有个别银行的合力贷产品主借款人可以为65岁-70岁(不含),贷款期限以年龄小的共同还款人可贷款的期限为准,最长为30年。如此,理想状态下贷款年龄加贷款期限可至99,但是这种情况有一定的前提条件,而合力贷也非近期才有的产品。
根据海报内容,该房产公司南宁合作银行住房按揭贷款年龄加贷款期限放宽,最长可贷至100岁,要求子女作为共同借款人,具体贷款政策以各大银行输出为准。根据该海报小程序二维码,财联社记者咨询了多位置业顾问,一位置业顾问表示,目前项目执行什么房贷政策还没有确定。谈及房贷年龄期限可至100岁,另一位置业顾问表示,目前贷款年龄加贷款期限最高为80岁,借款人超过65岁则不能办理。
南宁一家大行个贷人员表示,该行目前还没有接到贷款年龄期限调整的通知,借款人年龄与贷款期限之和不能超过75岁。
一位已离职的置业顾问表示,最长可贷至100岁可能更多的是一个宣传噱头,按照主借款人70岁,子女可贷款的期限最长为30年计算,那么理想状态下贷款年龄期限最高可至100岁。
在财联社记者咨询的银行中,实际操作中,借款人为70岁的情况不能办理房贷。南宁一股份制银行某支行个贷部工作人员介绍,该行有合力贷产品,需要子女作为共同还款人,主借款人一般到65岁,贷款期限按照子女可贷款的期限最长为30年。如此计算,贷款年龄和贷款期限之和可至95岁。至于主借款人超过65岁,该工作人员则表示很少能够办理,需要咨询客户经理具体情况具体分析。
上述银行一客户经理对财联社记者表示,主借款人超过65岁也可以办理,但是主要针对优质客群、中高端客户才做,她表示,“此前也有但是很少做”。不过,该客户经理指出,主借款人满70岁则不能办理。至于贷款的期限,则以共同还款人可贷款的期限为准,“如果有30年期限那么可以贷30年”。
如果主借款人年龄为69岁,共同还款人可贷款的期限有30年能否办理合力贷?上述客户经理表示可以办理,但是有前提条件。“这种情况下主要考核子女(共同还款人)的条件,需要为该行的优质客群,满足硬性条件,另外,工作单位、征信等要比较好。”该客户经理介绍。
近期,多地房贷年龄期限(贷款人年龄+贷款年限)延长引发市场较大关注,包括成都等地有消息称,有不少银行房贷可以贷至80岁以上,有两家大行分别可以贷至85岁、90岁。2月15日,成都地区一家大行某支行个贷人员表示,该行贷款人年龄与期限之和最高为85岁,但要有收入来源,需要子女做担保。他也表示,虽然贷款人年龄与期限之和高至85岁,但是银行并非不注重风险,而是有严格的风控系统审核。成都多位房产中介表示,大部分银行最长可贷至75岁,有小银行可至85岁,但系接力贷。
在业内人士看来,“房贷年龄期限延长”本质是增加部分购房者的贷款时长,进而增加贷款额度、减轻月供压力,利好中年及中老年购房群体,释放了部分购房需求。但就风险防控而言,购房者和银行都需从风险控制角度做好准备。以客观理性、合理尺度制定政策,确保政策制定服务于刚需和改善型购房者。
黑石总裁:美联储或加息至5.25-5.5%,并维持一段时间黑石集团总裁乔纳森-格雷(Jonathan Gray)周四表示,他预计,尽管通胀出现放缓迹象,但美联储仍将把利率提高到5.25%至5.5%,并将在较长一段时间内维持这一水平。
格雷在香港的一次活动上表示,美联储可能会“在一段时间内”将利率维持在这一水平。他说,市场对经济疲软“过于乐观”。
格雷表示,尽管黑石预计今年的收益率曲线将出现倒转,经济活动也将放缓,但全球形势比2008年金融危机期间仍“好得多”。
他说:“在我看来,这更像是我们在2000年初经历的情况,当时科技股涨得太多,美联储引发的经济放缓最终影响不大,然后我们走出了困境。”
明辉国际(03828)发布截至2022年6月30日止6个月中期业绩,收入约8.91亿港元,同比增长49%;公司拥有人应占溢利约2810万港元,而去年同期取得公司拥有人应占亏损约4690万港元;每股盈利3.9港仙;拟派中期息每股1港仙。据悉,集团截至2022年6月30日止6个月的毛利同比增加75.9%至约1.98亿港元。因集团采取多项措施(包括加强成本控制及加大高利润率产品的销售),毛利率较去年同期的18.9%上升3.4个百分点至22.3%。