姜俊：展望未来的数字银行，我们要坚持做到三点
12月29日消息，由新浪财经主办的“2022银行业发展论坛”于12月28日-30日隆重举行，主题论坛“智慧金融峰会”今日召开。中国建设银行网络金融部总经理姜俊在论坛上发表了演讲。
姜俊表示，对于金融机构来说，驱动高质量发展的钥匙应该是近些年来一直在推进的数字化转型和变革。展望未来的数字银行，姜俊认为应该要坚持做到以下三点：首先，数字化转型与变革要坚持强烈的问题导向。第二，数字化转型与变革需要开创性、革命性的勇气。第三，真正的数字化转型和变革需要用更多的匠心来关心每一个个体。
以下为姜俊演讲全文：
大家好，感谢新浪财经让我有机会和线上的朋友们分享和汇报一些关于银行数字化转型和变革方面的思考和实践。
2022年中国经济经历了巨大的困难，也体现出了巨大的韧性，我坚信这将支撑着我们在2023年出现快速的复苏和发展，中国将用高质量发展的方式为全球经济发展贡献力量。
对于金融机构来说，驱动高质量发展的钥匙应该是近些年来一直在推进的数字化转型和变革。展望未来的数字银行，我觉得我们应该要坚持做到以下三点：
首先，数字化转型与变革要坚持强烈的问题导向。问题导向，解决问题是核心。问题在哪里？客户之声、一线的员工之声、监管审计发现的问题，都是我们最重要的问题来源。只有坚持强烈的问题导向，才能保证数字化转型和变革的质效和成果。在这个过程中，理念的牵引是最重要的。
在这里我想给大家举一个例子，在数字化经营的逻辑里面，特别是从互联网再到现在的商业银行都应用了很多，一个很重要的手段就是AB test，AB test简单来说就是在线上经营的过程中，我们需要用数据驱动、标签驱动，去对客户划分成不同的客群，同时向不同的客群在线上提供差异化的产品、服务甚至是一个海报、广告，来观察不同客群的表现，以此来帮助我们经营者、管理者决策哪个是更优解、哪个是用户更需要的。当然这背后需要的是我们数字化的能力，我们数据的能力，流量引擎的支持，流量中台的支持等等。但是今天我想跟大家强调的是理念和方法比这个技术本身更加重要。
比如说当我们需要做AB Test的时候，我们甚至可以简单地把我们的产品推出分成不同的阶段，比如说2023年的1月份，我们推出这样的产品、这样的旅程、这样的海报。等到2023年的2月份，我们用其它的产品、旅程和海报向客户提供服务。通过这种方式也可以去比较用户的反差，发现用户使用不同产品服务的差异，来帮助我们找到更科学的决策。
在这个过程中，我们用很好的方法和技术也可以实现，但是用很好的理念，结合传统的方法，依然可以很大程度上提升我们经营管理的质效。
所以，首先数字化转型和变革必须坚持强烈的问题导向，而这个问题导向的背后是需要相应的理念的支撑，这件事情比技术、比数据可能更重要。
第二，数字化转型与变革需要开创性、革命性的勇气。什么意思呢？其实就是到今天容易的事好多都已经做完了。
给大家举一个案例，最近我们推出了手机银行的2023版，我们通过调研发现，客户经常反馈说他们所需要的和银行所供给的越来越难匹配，很多人甚至把手机银行比作“迷宫”。为此我们也做了深入的分析，用数据来说话。确实从供给侧来说，今天的手机银行已经承载了上千个功能，手机银行就是一个完整的银行，提供了包罗万象的服务。但是从需求侧来说，绝大多数的客户只需要那些最常用的功能，比如说转账、查询、信用卡、理财、消费信贷、缴费，也就这些。但是银行如何去平衡好不同用户的需求，把客户真正需要的给到客户，不让客户面对一个迷宫一样的手机银行，这其实是一个挺不容易的事情。我们试图把用户真正需要的产品去放在那里，但是其实用户又已经被现在这种包罗万象的手机银行的交互界面、交互方式给培训出来了，你打开手机银行，它就长那样，上面四个按钮，中间金刚区，下面是轮播广告，接下来是各种各样的专区。如果我们做很颠覆式的创新，用户能不能接受？
所以，2022年底，我们推出了手机银行2023版，我们用极大的勇气和革命性的创新，推出了一个手机银行的AI版。这个AI版一共只有三个界面，第一个界面是我们完全根据用户数据驱动，根据用户的习惯驱动，用AI的算法给客户推荐的用户最常用的功能，放在第一页。第二页，我们根据用户的特点来分析用户的需求，从银行的角度给客户推荐我们认为他可能需要的服务，放在第二页。第一页是客户想用的；第二页，银行觉得你可能需要用的；第三页，全量的手机银行功能的集合。一共是三页。这种交互和创新，我们认为可能是客户最需要的。但是我们又面临着颠覆式对客户用户习惯的变化。所以，这一次我们把它放到了手机银行的二楼，把手机银行轻轻首页往下一拉，进入到二楼，就会看到我们为用户精心设计的这么一个完全以用户为中心的革命性的创新。我们也期待用户能够越来越接受和发现这个可能是更好的选择。同时我们也不放弃原来的解决方案，这也是在解决不同用户需求过程中如何去进行的革命性创新。
第三，我们认为真正的数字化转型和变革需要用更多的匠心来关心每一个个体。比如说我们的长辈，今天年长的长辈面临着数字鸿沟，面临着融入数字化社会的时候有很大的挑战，这是不争的事实。但是他们又强烈地需要融入这个数字化的社会，没有二维码，没有手机，没有健康宝，没有app，他们无法融入这个社会。如何帮助他们解决这个数字鸿沟？其实我们一直在努力，适老版的改造一直在推进。过往我们更多推出的是一些大字版、关怀版，我们针对老年人或者说长辈眼睛不好的特点，看不清、老花的特点，推出一些更大的一些app，更大的logo，更大的字体。但是我们仔细想，很多人需要的仅仅是字大吗？我们当把字体变大的时候，我们难以避免要牺牲掉一些功能。同时，我们要去深刻地分析用户所面临的这个困难背后的逻辑是什么，其实背后的逻辑并不仅仅是这个字体的大小问题，背后的逻辑是我们的长辈在数字时代如何去适应人机交互逻辑的问题，他们不理解这个人机交互的逻辑，我们仅仅是把字体变化，可不解决根本性的问题。怎么办呢？所以，我们需要做的更多。
建设银行在这两年也在持续地做一些探索，去年我们推出了“班克，班克”的语音版，我们长辈只要打开手机银行说“班克，班克，我要转账100块”。这个时候手机银行就会自动打开转账的页面，自动录入金额和信息，来简化他们的操作。但是依然有很多长辈面对手机银行的操作有很大的困难，他可能甚至登录都会有困难，甚至有可能发现某一个功能会有困难。这个时候我们在想，我们是不是绕不开它的时候就应该干脆跳过它。所以，2023年，手机银行的2023版，我们推出了一个远程关怀协助的功能，我们的长辈和我们的子女通过一些线下的注册、认证，确认你们之间的关系和授权之后，我们可以支持远程的方式，由子女通过同屏协助，来帮助我们的长辈操作手机银行，这样子能够更有效果、更有效率地去解决我们的长辈融入数字社会、跨越数字鸿沟的问题。当然这就对于我们金融机构来说，要解决更多的困难，比如说我们要防止这种功能被反赌反诈所利用，我们需要做更复杂的风控机制。但是像我一开始说到的，我们数字化变革走到今天，我们必须关怀每一个个体，必须关怀不同个体的不同诉求，我们必须比以前做更多的事情，才能够去实现真正的高质量发展的数字化变革。
我们坚信未来科技一定会让金融越来越美好，而我们金融的使命是需要让生活越来越美好，让我们用匠心来守护每一个个体向往美好的力量。
谢谢大家！
中再资环：职工监事唐卓娅辞职中再资环(SH 600217，收盘价：4.84元)12月29日晚间发布公告称，中再资源环境股份有限公司监事会于2022年12月29日收到职工监事唐卓娅女士的辞职书，因工作变动原因，唐卓娅女士申请辞去所任公司监事职务即第八届监事会监事职务。唐卓娅女士辞职后不再担任公司任何职务。
2021年1至12月份，中再资环的营业收入构成为：废弃资源综合利用占比99.88%。
中再资环的董事长是徐如奎，男，58岁，学历背景为硕士；总经理是李涛，男，43岁，学历背景为硕士。
截至发稿，中再资环市值为67亿元。
刚刚，公安部重磅发布！国产新冠药出现重大利好，医药巨头狂拉13%！感染新冠后两周心肌会有反应？专家解答元旦马上就要到了，身体健康和人身安全最为重要！
日前，公安部印发通知，部署全国公安机关切实做好2023年元旦春节维护安全稳定工作。公安部要求，要坚持统筹发展和安全，坚持总体国家安全观，严密防范、严厉打击敌对势力各类渗透颠覆捣乱破坏活动，严密落实反恐怖、反分裂斗争措施，坚决捍卫国家政治安全。坚决遏制一些违法犯罪多发势头，依法查处危害医疗秩序和借疫情防控哄抬物价、囤积居奇等行为。
疫情方面，最近大家关心的问题主要有：心肌炎到底什么时候出现，危害有多大？是不是普通患者也会出现白肺？国产新冠药什么时候来，疗效怎么样？今天，针对第一个和第三个问题，皆有专业人士发声，这些话题也成为热搜话题。
受国产新冠疗效利好刺激，今天君实生物暴拉13%。不过，整个市场走势依然不是太过兴奋。那么，大家又都在担心什么呢？
公安部重磅发布
据公安部网站，日前，公安部印发通知，部署全国公安机关切实做好2023年元旦春节维护安全稳定工作。公安部强调，要深入学习贯彻党的二十大精神，坚决贯彻落实党中央决策部署，树牢底线思维，发扬斗争精神，强化责任担当，从严从实从细抓好岁末年初特别是元旦春节期间维护安全稳定各项措施的落实，努力为人民群众欢度元旦春节创造安全稳定的政治社会环境。
公安部要求，要坚持统筹发展和安全，坚持总体国家安全观，严密防范、严厉打击敌对势力各类渗透颠覆捣乱破坏活动，严密落实反恐怖、反分裂斗争措施，坚决捍卫国家政治安全。要在党委政府领导下，坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持抓早抓小抓苗头，积极会同有关部门，深入开展矛盾纠纷大排查大调解，推动落实属地管理责任、源头稳控措施和多元化解机制，切实把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。要积极配合有关部门，推进集中整治拖欠农民工工资问题专项行动，依法打击各类恶意欠薪违法犯罪，切实保障农民工合法权益。要密切关注经济金融领域风险，积极配合有关部门做好防范化解，严防发生重大涉稳风险。
公安部要求，要紧盯人民群众反映强烈的突出治安问题，始终保持严打高压态势，坚决遏制一些违法犯罪多发势头，依法查处危害医疗秩序和借疫情防控哄抬物价、囤积居奇等行为。要准确把握岁末年初治安规律特点，紧密结合本地治安实际，因地制宜组织开展针对性强、见效快的专项打击整治行动。要坚持打防结合、专群结合，强化社会面整体防控，加大社会面警力投入，充分发动群防群治力量开展“平安守护”，加强繁华商业街区、学校幼儿园、医院、旅游景区等重点部位和人员密集场所巡防巡控，切实提高见警率、管事率，确保社会治安大局持续稳定。
公安部要求，要认真贯彻落实党中央关于优化完善疫情防控措施的决策部署，坚持人民至上、生命至上，人民公安为人民，积极适应进一步优化落实疫情防控措施新形势新要求，科学调整、精准落实各项安全管理措施，及时防范化解各类安全隐患，确保平稳转段和社会秩序稳定。要坚持安全第一、预防为主，扎实做好春运安保工作，加强铁路、民航、地铁、公交、长途客运安全防范。要加强道路交通安全管理，突出抓好“两客一危一货一面”等重点车辆安全隐患排查整治，严查“三超一疲劳”、农村“两违”、酒驾醉驾等突出交通违法行为，强化低温雨雪冰冻天气交通应急管理，全力保障物流客流运输畅通，严防发生重特大道路交通事故和长时间长距离道路交通拥堵。要加强大型群众性活动审批监管，积极会同有关部门，推动落实烟花爆竹生产、储存、运输、销售等全链条安全管理措施。要着眼更好统筹疫情防控和经济社会发展，充分发挥职能作用，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好群众的急难愁盼问题，推动生产生活加快恢复常态。
公安部要求，要加强组织领导、严格落实责任，确保各项工作部署和要求落地见效。各级公安机关领导干部特别是主要负责同志要强化“时时放心不下”的责任感，勇于担当、敢于负责，靠前指挥、狠抓落实，加强应急值守，严格执行值班备勤和请示报告制度，坚决防止形式主义、官僚主义。要严格落实全面从严管党治警要求，严格执行各项警规警纪，始终坚持严格规范公正文明执法。要科学安排警力、合理部署勤务，关心关爱基层一线民警。要根据中办、国办相关部署，严格防疫安全，组织做好对公安英烈家属、因公牺牲民警家属、因公负伤民警、生活困难民警以及离退休干部的走访慰问工作。
感染新冠两周后心肌会有反应？
疫情方面，关于感染新冠两周后心肌会有反应的消息也冲上热搜。据中国小康网，北京安贞医院常务副院长、北京市心肺血管研究所常务副所长周玉杰表示，一般都是在感染新冠两周以后，心肌会有一定的反应，像心电图的一些变化，心动过速，心动过缓，传导系统的问题，还有一些心功能的问题，病人有的时候有胸痛、胸闷、气短、心悸甚至晕厥这样的症状。
据央视网，轻度的病毒性心肌炎仅仅表现为感冒症状，而不会有明显的心脏症状。在感冒症状消退后会特别容易疲劳，容易出汗，多休息基本可以痊愈。
典型病毒性心肌炎会先出现上呼吸道感染或肠道感染症状，表现为发热、全身酸痛、嗓子痛、倦怠、恶心、呕吐、腹泻等症状，之后在1-3周左右出现胸闷、心悸、呼吸困难、身体浮肿、晕厥等症状。如果怀疑自己有病毒性心肌炎要及时就医。
辽宁省名中医、心血管专家张艳说，一般情况下，因病毒感染引发的爆发性心肌炎很少，但是这种病很凶险，3到5天以内就会发生生命危险，易发生猝死或恶性心律失常。病毒性心肌炎大多数都在病毒感染后的两到四周才开始出现症状，早期的症状主要是心率加快，还有一些心慌心悸、心律失常、头疼等表现；中期表现稍微比早期重一点，会出现胸闷气短、活动后加重、乏力等；晚期表现为呼吸困难、一走路就喘、夜间憋醒，甚至会出现晕厥头晕，如果摸脉会出现脉搏不齐，有偷停现象，出现严重的心律失常，有的人会出现全身症状。
在某头部券商召开的呼吸科专家会上，相关专家表示，刚退烧就运动或熬夜对身体影响很大，心肌炎损伤和肺炎的风险很大，一定要注意休息，不要熬夜。心肌炎症状，心悸，心律不齐等，如果出现症状一定要去医院。对轻症和普通患者，就好好休息，即使肺部有些炎症，休息2-3周可能也会慢慢吸收。对于危重症患者，白肺（比例约为0.1%）需要系统性训练。
国产新冠药疗效不输辉瑞？
今天还有一条新闻刷屏：据微信公众号君实生物消息，2022年12月28日，全球权威期刊《新英格兰医学杂志》（NEJM）发表了一篇题为：VV116 versus Nirmatrelvir–Ritonavir for Oral Treatment of Covid-19 的研究论文。
这项3期随机对照临床试验头对头比较了国产新冠药物VV116与辉瑞新冠药物Paxlovid的效果，结果显示，对于有高危因素的轻中度COVID-19成人患者，在至持续临床康复时间方面，VV116非劣于Paxlovid（4天vs5天；风险比为1.17），且不良事件更少。
这项临床试验由上海瑞金医院赵任教授、上海仁济医院皋源教授和上海瑞金医院宁光院士牵头，在7家上海医院开展。这也是Omicron流行期间首个针对COVID-19患者开展的国产口服抗病毒药物头对头3期临床试验。VV116是由中国科学院上海药物研究所与武汉病毒研究所、新疆理化技术研究所等单位共同研发的一种靶向新冠病毒RNA依赖的RNA聚合酶（RdRp）的小分子抑制剂。
受此消息刺激，君实生物股价暴涨。
不过，市场整体反应依然不太好，A股市场依然较为低迷。那么，投资者究竟在害怕什么呢？
分析人士认为，从短期来看，主要是随着元旦假期临近，融资盘按惯例是要撤退的，等到节后这波资金才可能回来。而且，今年农历新年比较早，许多资金也要早做规划；从中长期来看，全球经济陷入衰退的预期越来越强，这将拖累我国出口，越南、韩国、日本、中国台湾等地区出口近期也出现了大幅回落。目前这种情况，只有在强刺激的情况之下，才会发生重大转变。
石油输出国组织（OPEC）预计，本季度全球石油市场将陷入供应过剩，同时下调需求前景，上调非OPEC供应预估。根据OPEC的最新月度报告，其将第三季度原油产量预测下调124万桶/天，至2，827万桶/天。这比OPEC 13个成员国7月的产量低了约57万桶/天。OPEC位于维也纳的研究部门将本季度全球原油需求预期下调72万桶/天，同时上调非OPEC供应预期52万桶/天。预计本季度原油消费均值为9993万桶/天。