本人在--北京字节跳动--今日头条--北京空间变换科技有限公司的巨量引擎店铺ID 3606861785341821于2021-11-12日，抖音小店以“奖惩中心严重违规累计4分节点处罚（节点罚单编号：7029649456891035934）”为由扣除我抖店的保证金2000元。

　　我从6月底起在抖音开店带货，8月底9月初就结束了，2月来月亏了5万多，期间各种被抖音平台忽悠投流，打折销售，动不动就被处罚，都是几元几十元不等，因为金额不大就没去计较。后发现在抖音上开抖店根本不赚钱，身边开抖店，做直接带货的朋友10个有9个都是亏钱，无奈2个月就亏了5万多，最后无力坚持就能关门，于是我就在2021年9月申请了关店，不再卖货了，因为要等3个月的时间才能退那1万的保证金，之后就没有再登陆抖店了。现在已经3个月了，我打开抖店准备退保证金，才发现这个没有底线的烂平台在我关店的两个月后突然扣了我这笔2000元的保证金，弄得我一万的保证金还剩下8000元了，生活更是雪上加霜。

　　扣款这事根本没有以任何方式通知过我，没有的个电话，也没发过短信。抖音以奖惩中心严重违规累计4分节点处罚来处罚我，那个时候我都关店两个多月了，我根本不懂这是什么意思，经过多次和客服沟通，才告诉我有一个订单的一件商品涉嫌标实不合格，所以被扣了，我可以一共亏本卖了几千件呀，客服让我找到那个订单申诉，可是我店关了两个月，根本查不了订单信息，而且申诉期只有补处罚后的7天内，时间早过了。

　　还有抖音这个骗子公司，关店的时候需要我开发票，交税嘛这个是应该的，但是它要求开发票的开户行为：招商银行股份有限公司北京首体支行，但这个银行在开票系统里根本查不到，我去税务局开票，都开不出来。如果不开票就必须承担30%的开票费用，谁的开票费用有30%，这个骗子公司真的毫无底线，不开发票就关不了店。

　　北京字节跳动--今日头条--北京空间变换科技有限公司，它们这种行为简直就是抢钱，是诈骗，顶层当官的都该被抓起来。

　　抖音的这种违规操作是否有政府或机关单位监管。据我所搜索，在抖音小店这种不公平和无缘故的扣款行为已经多达千例，全部都是申述无果。 我们都是正规作生意的小商家，由于疫情，很多人把今年的全部希望都投入到了短视频带货和直播带货，没想到却被抖音这样无情的吸血，导致本身就糟糕的小商家情况雪上加霜，抖音确赚的盆满钵满。我们只是小商家，被今年疫情伤害的可怜人，反正已经走投无路了，没有什么可以怕的。我们没有任何办法，店大欺客，投诉无门，不把事情搞大，根本没有人管，目前我们只能通过要么去抖音总部跳楼，要么去总部烧自己，才能得到社会的关注，以及领导的重视。