平安财险新疆分公司总经理杨万武介绍保险服务升级情况。

新疆网讯（记者薛玲 伍淑晶 通讯员张婕）1月14日，平安财险新疆分公司举行“以人为本·专注安全·平安车险·服务升级”新闻发布会暨春节护航启动仪式，会上发布了2021年平安财险新疆分公司理赔数据报告，推出了2022年“一安两低”和“四项车险理赔服务承诺”新举措。

会上，平安财险新疆分公司副总经理叶承华发布了2021年“数据洞察”的车险理赔数据报告，全年共受理车险报案19.2万件，完成10.6亿多元的车险赔款。

平安财险新疆分公司副总经理叶承华发布“数据洞察”报告

据介绍， 2022年平安财险新疆分公司针对客户需求，基于服务网络+线上平台，为全疆客户推出平安专属的安全检测服务，即“一安两低”服务。“一安”即：提供二十四项车辆安全检测服务，该服务已覆盖全疆65个城市、102家网点；“两低”即低碳修车、低价修车，通过好车主平台联合71家修理厂提供优质的钣金、喷漆、玻璃修复等低价优惠服务。

与此同时，平安财险新疆分公司2022年服务再升级，做出四项承诺：“线上一站式更便捷、无差价修车少争议、先赔后治更温暖、轻损无忧更省心”，从而让客户养车用车更安心、省心、暖心，更好的落实保险的初心和爱心等“五心”服务。

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“平安车险车主服务中心” 授牌仪式现场

会上，平安财险新疆分公司为乌鲁木齐壹路通汽车信息科技有限责任公司、乌鲁木齐四鑫驰豪汽车服务有限公司、乌鲁木齐疆顺工贸有限公司授牌“平安车险车主服务中心”。

购买平安车险长达18年的新疆大西部国际旅行社有限公司总经理徐光昇应邀来到了新闻发布会现场，他说：“最初选择‘平安’是因为平安两个字，多年来通过‘平安’的服务让我感到我的选择是正确的，‘平安’值得我信赖。”

“过去一年，平安新疆分公司基于大数据分析形成的定制化服务和人工智能融入保险理赔服务的应用场景，以实际行动兑现了客户的保单承诺，提升了理赔服务效率，实现了客户理赔服务体验的目标。”新疆保险行业协会秘书长周凌说。

会上，新疆保险行业协会秘书长周凌、平安财险新疆分公司总经理杨万武、副总经理叶承华与客户代表、授牌服务商共同按下启动按钮，为2022年“平安护航 伴您到家”春节护航活动拉开序幕。

春节护航活动启动

平安财险新疆分公司总经理杨万武说：“平安推出'五心'服务系列体系，旨在通过以'五心'服务为客户提供周全的保险保障，让客户在平安保险有温度的服务中致力于事故预防，减少生命和财产的损失，为客户构建新的安全屏障。在春节来临之际，通过2022年春节大数据报告“三重”防护保障，基于人群流向、出行时间、高频出险地点、维度等方面分析，我们用数据向广大车主客户提示安全信息，为社会交通安全、平稳发展及群众人身财产安全贡献平安力量。”