怎么样

让员工在公司的工作体验更好？

2021年的最后一天，

菜鸟用一次发布仪式，回答了这个问题。

菜鸟成立“员工体验委员会”

12月31日，菜鸟成立“员工体验委员会”，15名来自各岗位的一线员工通过提案质量、内网投票等综合评估，成为首届体验委员会成员。未来将作为公司与员工的桥梁，以志愿行为主动参与到员工体验的 持续提升和改善工作中。他们来自菜鸟不同岗位，并涵盖不同国籍、司龄与层级。其中8人来自物流运营一线，分布在国内外6个城市。

好的客户体验离不开好的员工体验， 作为一家物流产业互联网公司，菜鸟在不断提升自主建设、自主运营的物流能力，此前已成立了“客户体验委员会”来关注提高服务品质。此次“员工体验委员会”的组建和运行，则是帮助“员工第二”进一步落地。菜鸟CEO万霖表示：“我们要像运营客户体验一样，去精细化地运营员工体验，持续推动‘客户第一、员工第二’的文化能够扎扎实实地落地。”

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入职9个月的沐西是此次菜鸟体验委员会成员之一，她觉得自己的建议一下子变重要了：“菜鸟目前还处于创业阶段，为了做好物流服务，大家很努力，也很辛苦。我们也会在小范围讨论怎样更能快乐工作。现在有机会成为公司与大家之间的桥梁，带着自己的真实感受，形成有针对性的议题，共同推动体验升级。”

成立当天，员工体验委员会发布了提升员工体验的首批措施倡议：设立员工体验专项奖，鼓励各一线团队每月根据员工的爱好及特性，自主打造轻松有特色的员工体验活动，比如设立健康锻炼日、团建放松日、不开会日等。特色活动受到员工普遍好评的可以获得额外团建基金。

菜鸟还将从基础保障、安全健康、流程效率、文化氛围、成长发展等五个方向聚焦员工体验的 持续升级，包括加强物流一线员工福利保障，进一步改造升级一线工作和生活环境，为员工职业发展提供资助等。

今年12月初，菜鸟进行了一次假期福利升级，全年新增5天健康假、5天独生子女假、三岁内子女10天育儿假，以及产假、陪产假、婚假的上调。以一位育有3周岁幼儿的独生子女员工为例，一年最少可增加15天假期。