2020年以来，公募基金如火如荼地在第三方理财平台上开展直播运营，直播已经成为基金公司最重要的线上营销环节之一。2021年，券商资管也纷纷布局线上，许多头肩部券商资管已经在第三方理财平台上开展了线上营销活动。

国金资管近日开展的线上直播活动，在无产品、无福利、无宣传的“三无”状态下，依然取得了良好的直播效果，第三方理财平台用户纷纷进入直播间与出镜嘉宾互动，交换市场观点。

虽然此次直播只是面向零售客户的市场观点分享与投资者教育，但仍有许多国金资管定制家服务的机构、企业与超高净值个人客户前来捧场支持。定制家是国金资管今年6月推出的高端资产管理品牌，该品牌集国金证券全体系之力打造，旨在满足不同高端客户群体多元化、定制化、个性化资管需求，为客户在投融资两端提供高品质、一站式资产管理服务。

国金资管试水直播，表明财富管理业务仍然是券商转型发力的重要方向，同时券商资管作为证券公司财富管理业务的重要抓手之一，在零售市场将直面众多类型机构挑战，除努力提升投资业绩，给投资者带来良好持有体验外，如何通过优质服务获得投资者信任也值得细究。

国金资管通过积累定制家服务的经验，计划未来为零售客户提供定期或不定期投后分析报告、日常市场观点分享、线上线下投资者见面会等服务。同时根据零售用户特点，针对性策划投资者教育、用户陪伴等活动。

定制家采用的是“1+N”管家式服务模式，即1个金管家加上N个专家团，这种服务模式既能及时响应且深入了解客户需求，也能通过N个专家团保证服务的专业性。但该模式遇上零售客户是否能够灵活调整呢？国金资管相关负责人表示，成功的服务应该是因地制宜、因人而异的，所以针对零售客户的服务不应生搬硬套。国金资管会持续加强技术建设，通过科技手段向数量庞大的零售用户提供针对性强、灵活度高的个性化服务。

在科技服务的能力建设中，国金资管拥有较为丰富的经验。2014年起，国金资管作为较早布局汽车融资租赁ABS业务的券商之一，就已经逐步通过技术手段搭建了基于汽车融资租赁的平台化创新系统，该系统有效地支持了国金资管ABS业务。因此，未来针对零售用户的服务模式，人力+科技将是国金资管的主攻方向之一，其他头肩部券商资管也将科技服务作为其重点建设的方向之一。

券商正不断推进财富管理业务转型，恰逢近些年资本市场大发展，市场竞争相当激烈。国金资管依托高端资管服务经验，自上而下打通面向不同客户的资产管理服务能力，相信国金资管能够给投资者带来优质的服务，也能够给市场带来一些不一样的思路。