先贴张图,过去一年新东方在线股价变动(图截自东方财富)。
国家重拳整治义务教育阶段的校外学科培训,新东方在线等上市公司触碰了红线,上市公司不能做这个阶段的学科教育,非上市的也只能是公益性培训,各地政府对价格有要求,且培训时间不能是假期,不能是周末,只能是周一 ~周五,且不能迟于20:30。这种环境下,新东方在线必须另寻它途。
新东方还有其他方面的教育,如高中、大学阶段的外语培训,这是新东方“出发”时的业务。这部分肯定会加强。但原本面向义务教育阶段的学科培训老师,只有少数能转为高中以上阶段培训的老师(一是部分能力不足,二是教师空位有限)。
加强非学科类教育项目。这个市场还需要培育,有多大空间难说,且竞争激烈。同样,能吸纳原有的培训老师数量也有限。
这两部分都难以弥补取消义务教育阶段学科培训带来的影响。那就只能寻求新的业务方向了。直播电商只是方向之一。可能新东方认为,老师大多有直播培训经验,从中说不定能发现几个薇娅来。罗永浩不也曾经是新东方的老师吗?
从首场直播看,并不算成功。一晚上几百万,与头部的直播播主相比,有不小的差距。关键是此电商和新东方此前积累的资源几乎没有什么关系。有网友说,新东方选这些高价、特色农产品,背后的理由是新东方原有的学生和现在的学生、家长,对生活品质有较高的要求,也是这些农产品的目标客户。
未来这可能是一个方向。但至少现在,新东方还没解决好:
1、如何将目标用户吸引到电商平台看商品。
2、如何让这部分目标用户持续关注新东方直播。
3、如何让这部分用户认为在新东方购买“物超所值”。
这又包括:
(1)如何建立商品的甄选流程,以持续发现高品质产品,而且要让这流程“显性”化,以赢得目标用户认可;
(2)如何对这些高品质产品进行包装和宣传;
(3)如何激励用户反复购买。
这几条,并不容易做到,尤其是通过几天一次的直播活动做到。如果新东方要做大这个市场,直播宣传、网站承载,形成“网站+直播”互补的会员模式,是一个不错的组合。
最后说一句,某些网文看新东方做直播电商,就以为新东方要转型为“直播电商”了,这是“以讹传讹”,直播电商只是新东方“自救”的一个方向,并不是全部。