一个半月走过11家丽思卡尔顿横评——我与丽思的那些事

很多做学问的比较方法在探究同与不同，但那样太板正，不亲切，这篇简单聊聊这一个半月走过的那些丽思，以及其中发生的那些有趣的事情。

“到达酒店门口，礼宾拉门并指引查看健康码，来到前台总会听到“欢迎回家”，介绍各种安排和各种设施的开放时间，由前厅部员工带至电梯，刷好房卡，送至房间。”

这个luxury品牌不仅有着完整的服务流程，还有着标志性的铭牌、服饰、房卡、备品以及香氛。金轩、景轩、帝粤轩、丽轩、天龙轩、天泰轩…中餐厅的名字也有串连。

丽思的员工也有着独一份的气质，或端庄、或温情、或冷漠、或狡黠，有一种难能可贵的自信，这种自信发展好了就是品牌的优势。

丽思的品牌理念是——以人为本，从人出发去提供便利、满足需要，寻找各种年龄段客人的乐趣。无论是品牌文化，还是其与当地文化的结合，丽思所给予的感受是“不轻易为之，出现便是中心点。”

上海浦东

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上海波特曼

南京

广州

深圳

成都

西安

天津

哈尔滨

海口

三亚

东部/上海波特曼 上海浦东 南京

➤ 波特曼丽思是住得最多的一家，每年在上海的两个月总要有一段时间呆在这，老而弥坚四个字足以形容。尽管绅士淑女们也不那么像绅士淑女，但有着Luxury总裁铁穆青的坐镇，通过儿童、餐饮等多种形式达到一种“丽思 ”的转型，下阶段翻新后不知道会有怎样的呈现。

➤ 浦东丽思在陆家嘴办事时会住，历经十一年风霜而华贵依旧，这家的质感是很好的，无论是员工的形象还是处理问题的能力都首屈一指。但早餐比较糟糕，甚至没有黄艾好，广受赞誉的金轩实际出品一般，吃不明白。优势是买东西方便，吃喝不愁，楼下还有个电影院。

➤ 南京丽思真是又爱又恨，往往周末没事去躺两天。开业后各个细节的磨合能感觉到他的用心，中餐厅菜品的进步，早餐味料同源的供应，以及酒廊的优质服务，硬件与服务越来越匹配。曾经在前台发生过糟心的事，之后提前沟通并去酒廊办理，都能安排明白。单从硬件来看，目前是国内最好的。

上海波特曼丽思卡尔顿

上海浦东丽思卡尔顿

南京丽思卡尔顿

南部/广州 深圳

➤ 广州丽思07年开业，20年翻新，焕然一新的装饰仿佛一家新狮王的诞生。从熟悉的木地板的咯吱声，到全套温暖服务的绅士淑女；客房部小哥很乐意提供帮助，进门有礼宾指引到前台，办完又指引到电梯。难能可贵的是品牌文化与当地文化的融合，茗茶、瓷器与工艺品，做得实实在在、言之有物。

➤ 深圳丽思同样以优质服务打动人，记得有个外国礼宾，而前台总会推荐更好的房型，服务挑不出毛病。来深圳出差常常在住在这，客户曾感叹、你住在丽思卡尔顿啊，在他看来丽思就是顶奢。值得一提的是这家丰富的早餐，同北京西、三亚皆处于较高水准。露天泳池也是值得体验的地方，闹市中寻觅幽邃，坐拥福田CBD的天际线。

广州丽思卡尔顿

深圳丽思卡尔顿

西部/成都 西安

➤ 成都丽思褒贬不一，但我觉得住得很舒服。有个不错的GSM，总是事先询问需要什么房间，到店都能安排好。这家礼宾服务出色，但电梯间到前台没有指引，有时前台也不在状态，早餐凑活，算是比较商务的酒店。

➤ 西安丽思前几次去尤其好，一天五顿都能吃得明白，后来遇到一些不愉快，前厅部的员工过于冷漠，而酒廊也大不如前。整体设计没得说，素雅的风格中随处可见那些修饰。这家的睡床是丽思中最舒服的，康体中心的使用也极为出色，但愿能矫正个别员工的服务态度以展现共同价值。

成都丽思卡尔顿

西安丽思卡尔顿

北部/天津 哈尔滨

➤ 天津丽思是最具特点与底蕴的丽思，住在城堡中总有些恍如隔世。旅居天津时常在这安排朋友和客户，后来自己过来，为之殷切的服务与古典的美感而动容。前厅部配有呼叫机，及时满足客人需要，用车也特别实惠。这也是唯一参观了总套的酒店，整体彰显了丽思的华丽与品质，可以说是“旗舰店”。

➤ 哈尔滨开业那周特地绕道前往，酒店还在磨合的状态，哈尔滨疫情发生后不知道什么时候再去。团队是很好的团队，满怀热情并有着进步的心。客房有些素了，但酒廊水准很高，期待各种设施完善后有一个完整的体验。

天津丽思卡尔顿

哈尔滨丽思卡尔顿

海南/海口 三亚

➤ 海口丽思是国内唯一高尔夫题材的丽思，住得不多，房间似乎维护得不大好，但毕竟处于热带比较潮湿，细节方面有很多进步空间。酒廊服务很好，并没有南京、浦东Flair那么装，趁着落日在酒廊小酌，喝几杯特调，时间会变得很慢。记得之前在阳台吃兔肉火锅，佐一些酱牛肉，喝着小酒还是很美的。

➤ 三亚丽思翻新后足够惊艳，打造出度假感与专属感很强的居所，这种专属感其实不用太刻意。管家介绍了各种设施，送到房间。整体翻新后维护得很不错，无论是客厅还是卧室，推开门便能浸入海风，随着夕阳的光影变化，能看很久。每天都会在阳台或是沙滩上看日落，这种美显得隽永而变化，难以捕捉却也饱满。

海口丽思卡尔顿

三亚丽思卡尔顿

以后会有更新更先进的丽思呈现，希望每一个作品的落地都有各自特点，结合当地文化，在先前的作品上有所提高。

本文源自FLYERT飞客会员“ 依稀风韵生秋”