图源：视觉中国

记者 | 张梓桐

11月10日，微盟集团发布公告，拟通过全资附属公司微盟发展，以2.2亿元人民币收购向心云51.89%股权，其中包含向心云核心业务“超级导购”。交易完成后，向心云将成为微盟集团附属公司，并纳入上市公司体系。受此利好影响，微盟股价连续六个交易日收涨，11月16日单日上涨5.46%。

据了解，向心云成立于2014年，业务模式是通过对导购进行大规模定制化培养，来构建总部、终端和消费者的生态圈，帮助企业实现数字化零售转型，旗下主要产品为推进零售运营一体化的运营平台“超级导购”。微盟公告显示，向心云超级导购平台在2019年底累计用户数为180万，截至2021年6月底，该项数据激增至 258 万。

对于微盟来说，此次收购是补齐智慧零售版图的又一动作。在此之前，微盟先后投资、并购了九酒旅业达摩网络，以及为商业地产及连锁便利店提供数字化解决方案的海鼎信息。不难看出，微盟正在加速搭建集前、中、后台一体化的数字化零售解决方案平台。

移动互联网在经历了过去十年的飞速发展后，流量红利已然见顶，流量资源愈加难以获得。在这种情况下，如何在触达更多用户的同时，挖掘既有用户的价值，成为摆在零售企业面前的一道难题。

在微盟集团副总裁凌芸看来，导购仍然是目前零售企业最为重要的一个流量入口，这也是微盟进一步加码导购环节的原因所在。随着直播、短视频等多种营销场景的出现，导购所扮演的角色发生了相应的变化。凌芸认为，数字化时代的导购需要具备全时、全域的在线销售能力，即意味着消费者在任何场景、任何地方都能够产生下单。

“在这种情况下，导购就被提出了很高的要求。但如果我们让导购自己去学习企业微信，自己去做直播，自己去做消费者的连接，而没有一套成熟的方法论，那是远远不够的。”凌芸认为，这就需要零售企业总部建立统一的方法论和培训激励体系。

微盟在收购向心云后，向零售企业输出的就是这样一套超级导购的培养体系和能力。凌芸将数字化零售时代导购所应具备的核心能力概括为三点：“首先是导购全域的获客能力；在有了整个用户池的积累之后，导购就要具备全时连接的能力，比如我的微信上面有一个我喜欢的品牌的导购，那么我的整个消费时间完全不需要受制于门店的开店和闭店时间。”除此之外，凌芸认为，导购还应具备全域营销的能力，“导购要在营销过程中学会让消费者参与进来，与品牌建立良性的互动关系。”

此外，值得关注的是，微盟作为一家微信生态服务商，上市以来接连获得过腾讯多次增持，微信巨大的用户体量依然是其进一步扩张版图的底气所在。

根据腾讯官方披露的数据显示，目前微信整体的日活是12亿，但微信小程序的日活仅为4亿，这意味着小程序的还有很大的增长空间。因此，对于各大零售品牌来说，小程序依然是其品牌建设的一个重要阵地。凌芸也在采访中提及，小程序展现的商品量超过门店数倍，如果品牌可以从导购管理和用户运营两方面进行精细化设计，就可以较快实现自身的数字化转型。