菜鸟坚持数字化优势！扎实提升物流核心能力

在过去我们的认知中，菜鸟只是一个平台，而菜鸟的CEO为了打破这个看法，不断坚持加大力度在自有物流能力建设上，成绩斐然！

坚持满足不同客户、不同物流场景多元化需求中所形成的扎实的物流运营能力。坚持把菜鸟数字化，全球化，使菜鸟有别于其他物流公司。菜鸟合作的品牌商家省心地只用一部手机即可实时进行决策。

12月16日晚，在阿里巴巴2021年投资者日上，菜鸟CEO万霖再次明确了菜鸟坚定做产业互联网公司的战略方向，既保持互联网数字化优势，又不断夯实物流实业。

菜鸟CEO万霖说：“菜鸟要用数字化的方式，为全球商家和消费者提升快递包裹物流体验。要实现这个目标，菜鸟唯有坚持长期主义，稳扎稳打建立自身的物流能力，用扎实的物流服务持续为客户创造价值。这个过程没法取巧、没有捷径。”

通过数字化改造，菜鸟驿站正从中国领先、遍布城乡的末端物流设施发展为数字化社区服务中心，在2021年推出包裹按需上门，加大无人车配送、无人驿站，以及回收、零售、洗衣等服务，给消费者带去了实实在在的生活便利。

零散寄件服务平台菜鸟裹裹也衍生出更多元化的服务，“30分钟上门取件”“包装上门回收”等服务进一步提升了消费者包裹寄递体验。

菜鸟持续8年多投入全球物流基础设施和底层能力建设，2021年3月日均服务跨境包裹量超过500万件，达到国际物流巨头持平的水平。

展开全文

在增量市场，菜鸟直接下场做物流了！过去认为菜鸟只是平台的想法要改变了！在全球物流、智慧供应链、城乡社区服务、物流地网和物流科技等五大核心服务板块，菜鸟的能力与其他物流公司已形成显著优势，过去认为菜鸟只是物流平台的看法或将迎来转变。

我们相信，通过建设世界性物流枢纽、遍布重点市场的海外仓和海外分拨中心，搭建密集的干线和海外末端配送网络，我们可以面向未来参与打造与中国产业链优势相匹配的供应链优势。

万霖表示，一家企业的物流核心能力，最直观的反映便是所能创造的客户价值和用户体验提升上。所以面向未来，菜鸟会更贴合物流场景和客户做创新、做优化，不断提升物流服务效率和物流体验上的竞争力。相信菜鸟的未来可期。