任女士爱养热带鱼,以为拼多多拼单更优惠,12月6日16:00在拼多多的“逍遥鱼友”店铺拍了六种鱼类。9日上午09:00收到其中一种菠萝苗鱼十条,快递单显示为上海市青浦区的“神奇水域”发货。
9日12:00再收到第二种玻璃蕾丝鱼,韵达快递432245965984544;收到两种,但是拼多多上六种鱼都显示已收货。对此卖家的解释是“分多个快递发”。
11日还未收到其他四种,任女士问卖家是否有鱼场,是不是买了再卖,为什么不一起发;卖家说:“有多个鱼场”。
11日早上任女士以未收到货为由申请退款,卖家拒绝。11日晚上终于收到第三种42.15元拍的白金礼服孔雀鱼一对,发货地址显示为“广州市荔湾区”的“金牌鱼王”,而不是原应该的“逍遥鱼友”发货。
展开全文任女士在淘宝找到了“金牌鱼王”店,拍了发货单问淘宝店铺客服,客服说是他们的货。但是在淘宝店铺,同样的孔雀鱼标价25.80
任女士又查了查首单接货花了66元拍的菠萝苗,竟然发货地“神奇水域”也是淘宝店铺,而同样的鱼淘宝标价44元。
但是对于任女士的质疑和退差价的要求,拼多多店铺客服一直不回应。
任女士说,六天了,另外还有两种鱼没收到,看看拼多多商家给个什么说法,或者收到的时候会是另外的两个淘宝店铺发货也说不定。难为拼多多客服跑了那么多店置备齐。“店铺起码的诚信都做不到,拼多多在商家入驻资质审核和管理上很有问题”、“真是侮辱我的智商”。