MRO是Maintenance（保养）、Repair（维修） 和Operation（运营）的缩写，即企业在生产过程不直接构成产品，而是对机械设备等进行保养、维修及运营的非生产原料性质的工业用品。如五金配件、劳保用品、运输工具等车间、仓库生产所需的辅助材料和消耗性材料，可统称为MRO产品。MRO工业产品具有多种属性，少量单一的采购，采购的频率高，因此对工业采购人员的知识储备和企业的供应链管理也有很高的要求。然而，在中国MRO工业采购市场，传统产业链存在工业采购分散、产品质量参差不齐、价格不透明、高成本、低效率等痛点。
作为家当互联网的MRO工业品电商平台，贸易模式应当有别于花费互联网的“眼球经济”，以“代价导向”为主。换而言之，工业采购电商平台要经由过程传统企业与互联网的融会，追求全新的治理与办事模式，为消费者供应更好的服务体验，创造出更值的产业形态。其本质是工业互联网更多的是解决B端企业的价值提升和转化，进而更好的服务终消费者。
在我国，MRO工业采购企业生产经营工业品一般有两种不同形式：一种是在实体进行超市中建立中国工业品专柜。大型超市也将经营工业品计划的一部分，但种类和数量都非常有限。因为综合性超市在产品选择上主要以销售量大、周转速度快、购买频次多的中档日用品为主，辅之以电器、汽车配件等工业品。在产品结构上，采用多品种集中销售的方法，达到大批量销售的目标。另一种形式是网上的工业品超市。
工业品采购中，采购商与生产商间接生意业务还是比较主要的方式。不过，随着渠道商体系的逐步建立完善、电子采购制度体系、供应商信息管理控制系统慧聚SRM的蓬勃发展，代理商正成为人们越来越具有重要的环节。代理商作为厂家的人，在与工业采购商家谈判时，不仅可以承诺，还可以承诺更好的售后服务和响应，这也能赢得工业采购商家，尤其是中小工业采购商家的青睐和信任。合理的代理销售渠道为生产厂家和代理商取得了双赢的局面，但对于采购业务，存在一定的风险和隐患。