开陶艺店不同于售卖商品的门店,陶艺店需要充分考虑周边的受众数量问题,因此,在开店前必须要对周边的市场进行相关的调查,根据结果总结出所在区域的潜在受众是否充足,这些潜在受众有怎样的需求。在了解了这些问题后,再根据其需求进行经营项目的调整。
来陶艺店体验的顾客往往都是对陶艺感兴趣,或是出于好奇想要学习陶艺的人,绝大部分的顾客都是初次接触陶艺,而作为陶艺店的店长,服务顾客的时候自身就必须对陶艺有所了解,并掌握一定的陶艺技巧。除此之外,还需要在经营过程中不断的开发和学习新的陶艺技巧,只有这样才能做到在服务过程中与顾客的良好沟通交流。
开店经营,不论是售卖商品还是售卖服务,都需要一定的技巧,在面对进店顾客的咨询时,千万不要急着推销高利润的消费项目,应该先向顾客进一步的了解其需求,随后再给顾客讲解相关项目的具体流程,并在顾客充分了解后,再进行适当的推荐,最终把选择权交给顾客,这样可以让顾客在整个咨询过程中获得非常良好的体验,项目的交易自然就不成问题了。
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