品牌:ISO三体系认证
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TL9000是一套专为电信行业质量管理体系的要求和测量标准,以ISO9001标准为基本要求,新增加了电信行业的要求和电信产品的测量指标,包括:质量管理体系及衡量指标为标准基础。
TL9000是电信业质量体系要求与质量体系法则的指南,它包括ISO9001的所有要求,以及硬件、软件,服务方面行业的特别要求。这些新增要求的目的在于电信业的持续发展,达到供方与提供服务方潜在的成本节约,提高电信服务业对终端使用者的服务。
TL9000标准适用于电讯业的硬件、软件、服务质量体系及其相关组合,共分两大部分、五个层次。两大部分为:质量体系要求(Book
One)和质量体系指标(Book
Two)。五个层次为:国际标准;电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共要求;电讯业硬件、软件和服务质量体系的要求;电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共指标;电讯业硬件、软件和服务质量体系的指标。