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无独有偶,效率与管理也是近年来京东变革的核心。
2019年开始,京东开始不讲兄弟讲绩效,发内部邮件解决三类人,不能拼搏的人、不能干的人、性价比低的人。刘强东还亲自发内部信取消“大锅饭”——取消底薪,大幅提高揽件提成,以刺激配送员提高揽件数量、增加公司收入。
新闻报道中的新任CEO徐雷总在聊组织结构,同框最多的关键词是“组织变革”、“架构调整”、“重新聚焦零售”。
2020年,再次焕发生机的京东重新讲供应链故事,投身商业基础设施,牵手国美、快手,回到港股上市,宣布自己的回归。徐雷敲钟的样子,又让人想起了世纪之交的张近东,对着媒体,他坚定的说,
“流通企业要靠什么生存?我认为应该是网络”。
尽管如今京东和苏宁都搬到了互联网上,但从业务、管理和商业模式上看,这两家店与传统的零售店的确没有太大不同。
► 阿里巴巴:从小商品市场到商业房地产
1982年11月,义乌县“稠城镇小商品市场”正式开放,市场允许农民经商、允许从事长途贩运、允许开放城乡市场、允许多渠道竞争。这是改革开放以来,政府第一次正式明确认同农民商贩和专业市场合法化。
小商场的第一张营业执照被发给了一个叫冯爱倩的农村妇女,50岁的冯爱倩曾在饭店工作,但工资微薄,完全无法养育老母亲和5个孩子,只能通过摆摊卖纽扣赚钱。小商品市场开放第一年就迎来了1000多个冯爱倩这样的商家,此后这个浙江的山区小镇成为中国最大的小商品集散中心。
1999年喊出“天下没有难做生意”的阿里巴巴,便是把义乌的生意搬到了线上。“免费三年”的淘宝,最早吸引的也是浙江、广东、福建等地的个人商家,在线下时代,他们背着大包小包的商品,穿越中国的大小城镇,在市集上售卖从沿海地区批发、进口的商品。
很快,当中国的中小商家们撑起了淘宝的流量之后,阿里巴巴决定要从小商品市场转型为“线上购物中心”,以顺应中国城市化的轰轰烈烈进城。
天猫的首任总经理黄若应该还记得天猫成立的那个下午。他照常走进时任淘宝总裁孙彤宇的办公室,商量淘宝商城的模式和框架。在构想中,淘宝商城是一个以品牌商为主要卖家的B2C平台,对应到线下就是购物商场。