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32、说的好，说了一大堆，我没怎么听懂
昙华寺不以寺出名，却花木繁茂著称
的确，无论什么季节走进昙花寺，总有花朵开放
这是因为昙华寺几代人均爱花
前几天看到《华为人报》有关“训文化”的讨论，这在管理者中的确普遍存在，人大老师在谈到这个问题时也说，“华为公司的年轻管理者要切忌发脾气，靠训斥下属是树立不起威信的
在华为，只有公司总裁有资格发发脾气……”
我想我们每一个管理者都不会有心去训斥人、发脾气，但是在压力太大的情况下，缺乏对自己的控制能力而训斥下属
智慧地解决矛盾说起来容易，做起来难
所以任总说对人的管理是最难的管理，而对人的管理中最难把握的平衡矛盾
既要坚持原则，又要讲究方法，同时还要学会妥协
平衡矛盾中这种对度的把握没有标准可言，要靠我们去“悟”
我们大家都有一个修炼的过程
首先从真心地尊重他人做起，尊重每一位员工，包括在服务部门的基础员工，尊重顾客，尊重供应商和合作者
要做到这一点，最好把自己的所谓“官职”忘掉
因为我们都是不合格的管理者，这个官职是“虚”的
忘掉“官职”，脾气自然会小一些，避免官大压人
同时要培养自己的胸怀和气度以及与人交往的能力，学会用智慧而不是感情和义气来解决矛盾，共创一个内和外顺的发展环境
几番挣扎，终觉钢筋丛林非吾之乡，久耽此地，亦非所愿
卷起行囊，挥手自兹去，孤篷万里征
别了，上海！尽管你很美丽，但是，吾不喜
尽管多久往日了，枕边书阁是你结果的和缓