区块链技术的引入可为旅游业破解“痛点”开启想象空间,使旅游业的发展出现新的可能。基于区块链产生的新技术新思维应当着眼于提升旅游服务体验,维护旅游过程中涉及的各方利益,最终实现“旅游+区块链”融合发展。
第一呢是利用区块链的核心理念是去中心化;这一特点在旅游业中的应用表现为去掉中间代理商,减少交易环节,大大降低交易成本及提高交易效率,像我们平时使用的纸币也可以免去存带。
第二是利用区块链改变产业流程,提升服务质量。区块链被称为价值互联网,具有高度透明的特点。区块链把所有的数据信息对外公开公开,这样有利于保证交易费用的透明性及产品和服务的真实性,让双方都做到信任至善。
第三利用区块链身份认证功能,确保区块数据中所有人的身份,清楚信息的真实性。当你在外地旅游忘记带证件或者身边的忘了,这个直接好处就是游客在旅行途中无需重复认证身份,机飘订购、住宿等环节管理机构,也无需反复核实游客信息,节省了游客和管理人员的时间,效率倍增。
第四是利用区块链不可篡改的特性,在链中后台数据可以永久保存。像以往的酒店、旅行社或者餐馆等为吸引顾客,增加店铺的人气量,会在网络平台对本店服务虚假评价,使游客无法获得真实信息。区块链技术的不可篡改性有效避免了这种情况,一旦出现虚假信息,可追溯存证,对发布虚假信息者的交易会产生影响,保证了游客在外的人身安全。
因此文旅产业要想在数字时代获得新机遇,就需要打破旧观念、拥抱新技术、适应新环境、创造新份额;而“区块链+文旅”要想引领下一轮文化旅游经济大潮,就需要不断创新与升级。